Дізнайтеся, що робить браузер Tor для захисту вашої приватності та анонімності
Як завантажити браузер Tor
Установка браузера Tor
Дізнайтесь, як вперше користуватися браузером Tor
Як браузер Tor зменшує цифрові відбитки браузера
Що робити, якщо мережа Tor заблокована
Більшість додаткових передавачів, як-от obfs4, покладаються на використання «мостових» ретрансляторів
Дізнайтеся, як контролювати у браузері Tor інформацію, що ідентифікує особу
Сервіси, що доступні лише за використання Tor
Дізнайтеся, як захистити свої дані за використання браузера Tor та HTTPS
Налаштування браузера Tor для безпеки та зручності використання
Що робити, якщо не працює браузер Tor
Як оновити браузер Tor
Як браузер Tor працює з доповненнями, модулями та JavaScript
Як вилучити браузер Tor з вашої системи
Дізнайтеся про Tor для мобільних пристроїв
Відомі проблеми
Як встановити браузер Tor на знімний носій
Як отримати допомогу, повідомити про помилку чи залишити відгук
Браузер Tor використовує мережу Tor для захисту вашої приватності та анонімності. Використання мережі Tor має дві основні властивості:
Ваш інтернет-провайдер і будь-хто, хто наглядає за вашим з'єднанням локально, не зможе відстежувати вашу інтернет-діяльність, включно з назвами та адресами сайтів, які ви відвідуєте.
Ті, хто керує вебсайтами та сервісами, які ви використовуєте, як і будь-хто, хто за ними слідкує, бачитимуть під'єднання з мережі Tor замість вашої справжньої IP-адреси, і не знатимуть, хто ви, допоки ви самі не надасте інформацію про себе.
Крім цього, браузер Tor розроблений так, щоб перешкоджати сайтам отримувати ваш цифровий відбиток чи ідентифікувати вас за налаштуваннями браузера.
Усталено браузер Tor не зберігає історію перегляду. Реп'яшки дійсні лише для одного сеансу (допоки браузер Tor не буде закрито, або не буде запит на Нову індивідуальність).
Tor — це мережа віртуальних тунелів, які дозволяють вам покращити свою приватність і безпеку в інтернеті. Tor працює таким чином, що надсилає ваш трафік через три випадкові сервери (також відомі як ретранслятори) у мережі Tor. Останній ретранслятор в схемі («ретранслятор виходу») надсилає трафік у публічний інтернет.

На зображенні вище зображено користувача, який переглядає вебсайт через Tor, де трафік проходить через кілька стрибків або реле, представлених шматочками цибулі, і шифрується та розшифровується під час кожного стрибка.
Найбезпечніший і найпростіший спосіб завантажити браузер Tor – завантажити його з офіційного вебсайту проєкту Tor за адресою https://www.torproject.org/download. Ваше з’єднання із сайтом буде захищено за допомогою HTTPS, що значно ускладнює можливість втручання у нього.
Однак можуть бути випадки, коли ви не зможете отримати доступ до вебсайту проєкту Tor. Наприклад, сайт може бути заблокований у вашій мережі. Якщо це сталося, ви можете скористатися одним з альтернативних методів завантаження, перелічених внизу:
Якщо вам не вдається завантажити браузер Tor з офіційного вебсайту проєкту Tor, ви можете спробувати завантажити його з одного з наших офіційних дзеркал, або через EFF, або La Cebolla.
GetTor — це сервіс, який автоматично відповідає на повідомлення з посиланнями на найновішу версію Tor Browser, яка розміщена в різних місцях, таких як Dropbox, Google Drive та GitHub.
Надішліть електронний лист до gettor@torproject.org, а в тілі повідомлення лише напишіть «windows», «osx» або «linux» (без лапок) залежно від вашої операційної системи. Наприклад, щоб отримати посилання для завантаження браузера Tor для Windows, надішліть електронний лист до gettor@torproject.org зі словом «windows».
GetTor відповість листом з посиланням на завантаження Tor Browser, криптографічним підписом (потрібен для перевірки завантаження), відбитком ключа, використаного для підпису, та контрольною сумою пакета. Ви можете отримати на вибір 32-бітну чи 64-бітну версію програмного забезпечення залежно від типу вашого комп'ютера.
Надішліть повідомлення до @GetTor_Bot на Telegram.
Торкніться 'Розпочати' або напишіть /start у чаті.
Оберіть свою мову.
Наявні два способи для завантаження браузера Tor.

Браузер Tor базується на версії ESR (розширена підтримка) Mozilla Firefox, яка періодично оновлюється, щоб включити критичні оновлення безпеки з основної версії Firefox. Через ці оновлення старіші операційні системи можуть згодом стати несумісними з новими версіями залежностей програмного забезпечення, які доступні лише в останніх версіях ОС. Збереження підтримки застарілих систем поставило б під загрозу безпеку Tor Browser, оскільки вимагало б відключення нових функцій безпеки та механізмів, які мають вирішальне значення для захисту онлайн-анонімності користувачів.
Примітка. Підтримка Windows 7, 8 і 8.1 і macOS 10.12–10.14 припинена з Tor Browser 14. Користувачі цих застарілих операційних систем продовжуватимуть отримувати оновлення безпеки для браузера Tor 13.5 принаймні до вересня 2025 року. Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій у цьому повідомленні на форумі Tor, щоб завантажити застарілу версію браузера Tor 13.5. Ми настійно рекомендуємо користувачам оновлюватися, щоб мати доступ до найновіших оновлень і функцій безпеки, наданих браузером Tor.
Операційні системи (32-розрядні та 64-розрядні):
Браузер Tor підтримується будь-якою сучасною операційною системою на базі Linux. Будь ласка, зв’яжіться, якщо у вас виникнуть проблеми під час встановлення.
Перейдіть до браузера Tor сторінка завантаження.
Завантажте .exe файл для Windows.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлу.
Після завершення завантаження двічі клацніть на файлі .exe. Завершіть процес майстра установки.
Перейдіть до браузера Tor сторінка завантаження.
Завантажте файл .dmg для macOS.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлу.
Після завершення завантаження, двічі клацніть файл .dmg. Завершіть процес майстра установки.
Перейдіть до браузера Tor сторінка завантаження.
Завантажте файл Linux .tar.xz.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлу.
Тепер використайте візуальний або консольний метод установки:
Після завершення завантаження розпакуйте архів за допомогою менеджера архівів.
Перейдіть до каталогу Tor Browser.
Натисніть на файл start-tor-browser.desktop, щоб запустити браузер.
Примітка. Якщо ці дії не допомогли, спробуйте наступний метод командного рядка.
Після завершення завантаження розпакуйте архів за допомогою команди tar -xf [TB archive].
У каталозі Tor Browser ви можете запустити браузер Tor, виконавши:
./start-tor-browser.desktop
Примітка. Якщо ця команда не виконується, ймовірно, вам потрібно зробити файл виконуваним. З цього каталогу запустіть: chmod +x start-tor-browser.desktop
Щоб зареєструвати браузер Tor як програму на ПК та зробити її доступною з меню програм, виконайте цю команду:
./start-tor-browser.desktop --register-app
Дивіться тут як оновити Tor Browser.
Коли ви запускаєте браузер Tor, мовою інтерфейсу встановлюється усталена мова у вашій системі. Браузер Tor доступний кількома мовами, і ви можете змінити мову відображення, натиснувши «Змінити мову».

У налаштуваннях «Мова» виберіть потрібну мову інтерфейсу зі спадного меню.

Під час першого запуску браузера Tor ви побачите вікно зі заголовком Під'єднатися до Tor. Це дає вам можливість або під'єднатися безпосередньо до мережі Tor, або налаштувати браузер Tor для вашого з'єднання. Увімкніть «Завжди під'єднуватися автоматично», щоб дозволити браузеру Tor автоматично під'єднуватися до мережі Tor із попередньо збереженими параметрами під'єднання під час кожного запуску браузера.

У більшості випадків вибір «Під'єднатись» дозволить вам приєднатися до мережі Tor без додаткових налаштувань.
Після клацання з’явиться рядок стану, що показує поступ під'єднання Tor. Якщо у вас відносно швидке з’єднання, але рядок стану застряг у певному місці, спробуйте використати «Помічник зі з'єднання» або перегляньте сторінку Усунення проблем для допомоги з вашою проблемою. Або, якщо ви знаєте, що ваше з’єднання цензурується або використовує проксі-сервер, вам слід клацнути на «Налаштування з'єднання».

Якщо Tor заблоковано у вашому місці перебуванні, використання мосту може допомогти. Помічник зі з'єднання допоможе обрати міст для вас, враховуючи ваше місце перебування.

Якщо помічник зі з'єднання не може визначити ваше місце знаходження, ви можете вибрати свій регіон зі спадного меню та натиснути «Спробувати міст».

Браузер Tor надасть перелік варіантів конфігурацій.
Помічник зі з'єднання поінформує вас про стан вашого з'єднання з Інтернетом та про стан з'єднання з мережею Tor.


Перший перемикач — «Завжди під'єднуватися автоматично». Якщо цей параметр увімкнено, щоразу, коли ви відкриваєте браузер Tor, він намагатиметься під'єднатися до ваших попередньо збережених налаштувань підключення.

Якщо ви знаєте, що ваше з’єднання цензурується, або ви намагалися під'єднатися до мережі Tor і вам це не вдалось попри різні спроби, ви можете налаштувати браузер Tor для використання додаткового передавача. «Мости» покажуть розділ Обхід цензури для налаштування додаткових передавачів або під'єднання за допомогою Мостів.

Якщо ваше з'єднання використовує проксі, ви можете налаштувати його клацнув на «Налаштування...» навпроти «Налаштування під'єднання до Інтернету браузера Tor». У більшості випадків це не потрібно. Зазвичай ви знатимете чи потрібно вам обирати цей пункт, оскільки такі ж самі налаштування використовуватимуться для інших браузерів системи. За можливості зверніться за вказівками до адміністратора мережі. Якщо ваше з’єднання не використовує проксі-сервер, натисніть «Під'єднатись».

Цифрові відбитки браузера – це систематичний збір інформації про веббраузер, щоб зробити обґрунтовані припущення щодо його ідентичності чи характеристик. Налаштування та функції кожного браузера створюють «цифровий відбиток браузера». Більшість браузерів ненавмисно створюють унікальний відбиток для кожного користувача, який можна відстежувати в інтернеті. Щоб отримати докладнішу інформацію про цифрові відбитки веб-переглядача, зверніться до цих статей у блозі Tor: Цифрові відбитки веб-переглядача: вступ і майбутні викликиі Браузер Tor: спадок інновацій у приватному перегляді.
По-перше, нема потреби запитувати дозвіл у користувача на збір цієї інформації. Будь-який сценарій, запущений у браузері, може мовчки створити відбиток пальця пристрою, навіть не підозрюючи про це.
По-друге, якщо один атрибут цифрового відбитка браузера є унікальним або якщо комбінація кількох атрибутів унікальна, пристрій можна ідентифікувати та відстежувати у мережі. Це означає, що навіть без файлів реп'яшків пристрій можна відстежувати за його цифровим відбитком.
Браузер Tor спеціально розроблено для мінімізації унікальності цифрового відбитка кожного користувача за різними показниками. Хоча практично неможливо зробити всіх користувачів браузера Tor ідентичними, мета полягає у зменшенні кількості «кошиків», які можна розрізнити за кожною метрикою. Такий підхід ускладнює ефективне відстеження окремих користувачів.
Певні атрибути, як-от операційна система та мова, необхідні для функціональності, і їх не можна повністю приховати чи підробити. Натомість браузер Tor обмежує різноманітність цих атрибутів, щоб запобігти їх розрізненню. Наприклад, він обмежує перерахування шрифтів і застосовує резервні символи, стандартизує розміри екрана та вікон за допомогою літерного ящика та обмежує різноманітність запитуваних мов невеликим, попередньо визначеним набором.
Основна мета захисту браузера Tor від цифрових відбитків полягає в тому, щоб значно ускладнити збір достатньої інформації для однозначної ідентифікації користувачів, тим самим покращуючи конфіденційність без шкоди для необхідної функціональності.
Щоб уникнути цифрового відбитка на основі розмірів екрана, браузер Tor запускає вікно вмісту, округлене до кратного 200 пікселів x 100 пікселів. Стратегія тут полягає в тому, щоб розділити всіх користувачів на кілька груп, щоб виокремити їх було складніше. Це працює допоки користувачі не почнуть змінювати розміри вікон (наприклад, збільшуючи їх або переходячи в повноекранний режим). Браузер Tor також постачається з захистом від збирання відомостей для таких сценаріїв, який називається Letterboxing, метод, розроблений Mozilla і представлений у 2019 році. Це працює шляхом додавання полів до вікна браузера, щоб вікно було якомога ближче до бажаного розміру, тоді як користувачі все ще перебувають у кількох сегментах розміру екрана, які не дозволяють виділяти їх за допомогою розмірів екрана.
Простіше кажучи, ця техніка створює групи користувачів з певним розміром екрана, що ускладнює виділення користувачів на основі розміру екрана, оскільки багато користувачів матиме однаковий розмір екрана.

Рядок User-Agent – це значення, яке вебсайти можуть використовувати для ідентифікації деталей вашого браузера, операційної системи (ОС), архітектури процесора, постачальника та версії. Оскільки ця інформація може розкрити, яку ОС або пристрій використовує користувач, вона стала вектором для цифрових відбитків браузера, що дозволяє вебсайтам або трекерам потенційно виділяти користувачів.
Браузер Tor розв'язує цю проблему, підробляючи User-Agent. Користувачі не можуть вибрати конкретну операційну систему або спробувати імітувати всі можливі платформи. Натомість браузер Tor стандартизує значення User-Agent, щоб зменшити унікальність та уникнути створення хибного відчуття приватності:
У цьому випадку стратегія захисту від відбитків пальців у браузері Tor полягає в тому, щоб захистити реальні значення User-Agent шляхом підміни, але також мати достатньо великий набір користувачів.
User-Agent надсилається на веб-сайти як HTTP-заголовок і доступний для JavaScript як navigator.userAgent.
Невідповідності в цих значеннях можуть призвести до того, що системи боротьби з ботами та шахрайством класифікуватимуть користувачів Tor як ботів та відхилятимуть їхні запити, що у свою чергу вплине на зручність використання браузера Tor.
Деякі інструменти конфіденційності або користувачі вважають, що найкращим прикриттям буде відображення всіх користувачів як Windows. Однак ідеальна підміна в усіх контекстах браузера неможлива, і активні методи ідентифікації цифрових відбитків (використання шрифтів, функцій, поведінки, з JavaScript або без нього тощо) часто можуть бути використані для визначення аспектів апаратного забезпечення або операційної системи.
Браузер Tor не дозволяє користувачам вибирати, яку ОС вони використовують. Це зроблено навмисно: будь-який варіант вибору лише зробить користувачів більш унікальними, а отже, і легшими для ідентифікації цифрових відбитків. Невеликий набір стандартизованих параметрів є ключовим для об’єднання користувачів та максимального забезпечення конфіденційності для всіх.
Окрім поштового ящика, Tor Browser використовує багато інших функцій, щоб зменшити цифрові відбитки браузера та захистити конфіденційність користувачів. Ці функції включають блокування вилучення зображень Canvas, інтеграцію NoScript та ізоляцію власних розробників. Щоб отримати повний перелік функцій, ознайомтеся з документом щодо проєктування та втілення браузера Tor .
Прямий доступ до мережі Tor може бути заблокований вашим інтернет-провайдером або державою. Браузер Tor має певні інструменти для обходу цих заборон. Ці інструменти називаються «додаткові передавачі».
Наразі доступні чотири види додаткових передавачів, проте розробляються й інші.
| obfs4 | obfs4 змушує трафік Tor виглядати випадковим, а також не дозволяє тим, хто цензурує інтернет, знаходити мости за допомогою сканування Інтернету. Мости obfs4 рідше блокуються, ніж їх попередники — мости obfs3. |
| meek | Передавач meek створює враження, що ви переглядаєте великий сайт, а не використовуєте Tor. Meek-azure створює враження, що ви використовуєте вебсайт Microsoft. |
| Snowflake | Snowflake спрямовує ваше з'єднання через проксі-сервери, керовані волонтерами, щоб виглядало так, ніби ви здійснюєте відеовиклик, а не використовуєте Tor. |
| WebTunnel | WebTunnel маскує ваше Tor-з'єднання, створюючи враження, що ви отримуєте доступ до вебсайту через HTTPS. |
Для використання додаткових передавачів натисніть «Налаштувати з'єднання» під час першого запуску браузера Tor. У розділі "Мости" знайдіть параметр "Обрати один із вбудованих мостів браузера Tor" та натисніть на параметр "Обрати вбудований міст". У спадному меню виберіть додатковий передавач, який ви бажаєте використовувати.
Вибравши підключений транспорт, натисніть «Під'єднати», щоб зберегти налаштування.
Або, якщо у вас запущено оглядач Tor, натисніть „Налаштування“ в меню гамбургера (≡), а потім виберіть «З'єднання» на бічній панелі. У розділі "Мости" знайдіть параметр "Обрати один із вбудованих мостів браузера Tor" та натисніть на параметр "Обрати вбудований міст". Виберіть у меню будь-який додатковий передавач, який ви бажаєте використовувати, і натисніть «Гаразд». Ваші налаштування будуть автоматично збережені щойно ви закриєте вкладку.

Кожен із передавачів з меню Tor Bridge працює у свій спосіб, та їх ефективність залежить від індивідуальних обставин.
Якщо ви вперше намагаєтеся обійти заблоковане з’єднання, спробуйте різні передавачі: obfs4, snowflake або meek-azure.
Якщо ви спробуєте всі ці варіанти та жоден з них не надасть вам доступу до інтернету, вам потрібно запитати міст або вручну ввести адреси мосту.
Користувачам у Китаї, ймовірно, доведеться під'єднуватися за допомогою приватного мосту obfs4, який не є в списку.
Зв'яжіться з нашим ботом у Telegram @GetBridgesBot та наберіть /bridges.
Або надішліть електронний лист на адресу frontdesk@torproject.org із фразою "private bridge cn" у темі листа.
Не забудьте вказати вашу країну або код країни в темі листа якщо ви з'єднуєтеся з іншої країни.
Прочитайте розділ Мости, щоб дізнатися, що таке мости та як їх отримати.
Більшість Під'єднуваних транспортів, наприклад obfs4, покладаються на використання «мостових» ретрансляторів. Як і звичайні ретранслятори Tor, мостами керують волонтери; на відміну від звичайних ретрансляторів адреси мостів не оприлюднюються публічно, тому їхні противники не можуть легко їх ідентифікувати.
Використання мостів разом з додатковими передавачами допомагає приховати той факт, що ви використовуєте Tor, але може сповільнити з’єднання у порівнянні з використанням звичайних ретрансляторів Tor.
Інші під'єднувані траспорти, як-от meek і Snowflake, використовують різні способи для обходу цензури, що не базуються на пошуку адрес мостів. Вам не потрібно мати адреси мостів для користування цими передавачами.
Позаяк адреси мосту не є загальнодоступними, вам потрібно особисто попросити їх. Наявні декілька варіантів:
Якщо ви запускаєте оглядач Tor вперше, натисніть «Налаштувати з'єднання», щоб відкрити вікно налаштувань Tor. У розділі «Мости» знайдіть опцію «Знайти більше мостів» і натисніть «Запитувати мости», щоб проєкт Tor надав міст. Розв'яжіть CAPTCHA та натисніть «Надіслати». Натисніть «Під'єднатись» для збереження налаштувань.
Або, якщо у вас запущено оглядач Tor, натисніть „Налаштування“ в меню гамбургера (≡), а потім виберіть «З'єднання» на бічній панелі. У розділі «Мости» знайдіть опцію «Знайти більше мостів» і натисніть «Запитувати мости», щоб проєкт Tor надав міст. Розв'яжіть CAPTCHA та натисніть «Надіслати». Ваше налаштування буде автоматично збережено щойно ви закриєте вкладку.

Відвідайте наш вебсайт bridges. Натисніть «Просто дай мені мости!» і скопіюйте лінії мосту. Або скористайтеся розширеними параметрами, щоб вибрати тип підключеного транспорту і отримати лише мости з адресою IPv6.
Надішліть електронний лист bridges@torproject.org з електронної адреси Gmail або Riseup і скопіюйте адреси мостів, отримані в електронному листі.
Надішліть повідомлення @GetBridgesBot у Telegram.
Натисніть «Пуск» або напишіть /start у чаті.
Щоб отримати мости, введіть /obfs4 або /webtunnel.
Скопіюйте адреси мосту.
Якщо ви запускаєте оглядач Tor вперше, натисніть «Налаштувати з'єднання», щоб відкрити вікно налаштувань Tor. У розділі «Мости» з опції «Введіть адреси мостів, які ви вже знаєте» натисніть «Додати нові мости» та введіть адресу кожного мосту в окремому рядку. Натисніть «Під'єднатись» для збереження налаштувань.
Або, якщо у вас запущено оглядач Tor, натисніть „Налаштування“ в меню гамбургера (≡), а потім виберіть «З'єднання» на бічній панелі. У розділі «Мости» з опції «Введіть адреси мостів, які ви вже знаєте» натисніть «Додати нові мости» та введіть адресу кожного мосту в окремому рядку. Ваші налаштування будуть автоматично збережені щойно ви закриєте вкладку.

Торкніться «Налаштування» (⚙️), а потім прокрутіть до розділу «Під'єднання» налаштувань. Натисніть «Налаштувати міст». Увімкніть «Використовувати міст» і виберіть «Надати міст, який я знаю». Введіть адресу мосту.
Якщо з’єднання не вдається встановити, отримані вами мости недоступні. Будь ласка, скористайтеся одним із наведених вище методів, щоб отримати більше адрес мостів, і повторіть спробу.
Адреса кожного моста представлена рядком символів емодзі, які називаються Bridge-mojis. Bridge-mojis можна використовувати для підтвердження того, що запланований міст було успішно додано.
Bridge-moji — це розпізнавані людиною ідентифікатори мостів і не представляють якість з'єднання до мережі Tor або стан мосту. Рядок символів emoji не можна використовувати як вхідні дані. Користувачі повинні надати повну адресу мосту, щоб мати можливість під'єднатися до моста.

Адресами моста можна поділитися за допомогою QR-коду або скопіювавши всю адресу.

Коли ви під'єднуєтесь до вебсайту, не лише ті, хто ним керує, можуть записувати інформацію про ваш візит. Більшість вебсайтів зараз використовують численні послуги третіх сторін, включно з кнопками вподобання соціальних мереж, аналітичними трекерами та рекламними маячками. Все це у поєднанні може зв'язати вашу діяльність на різних сайтах.
Використання мережі Tor унеможливлює розкриття вашого місцеперебування та IP-адреси спостерігачами, але й без цієї інформації вони можуть поєднати вашу діяльність в одне ціле. З цієї причини браузер Tor містить деякі додаткові функції, які допомагають вам контролювати інформацію, що можна зв'язати з вашою особистістю.
Браузер Tor зосереджує діяльність на ваших відносинах з вебсайтом, введеним в рядок адреси. Навіть якщо ви зайдете на два різні сайти, які використовують однаковий сервіс відстежування від третьої сторони, браузер Tor пропустить вміст через дві різні схеми Tor, отже цей трекер не знатиме, що обидва відвідування були з вашого браузера.
Проте усі відвідування однієї адреси вебсайту робитимуться через одну схему Tor, тобто ви можете відкрити один вебсайт у різних вкладках чи вікнах без втрати функціоналу.

Ви можете переглянути схему підключення, яку браузер Tor використовує для активної вкладки, у рядку адреси у меню інформації про сайт.
У схемі охоронний або вхідний вузол є першим вузлом, і його автоматично та випадковим чином вибирає Tor. Але він відрізняється від інших вузлів у схемі. Щоб уникнути атак профілювання, охоронний вузол змінюється лише раз на 2-3 місяці, на відміну від інших вузлів, які змінюються з кожним новим доменом. Щоб дізнатися більше про охоронні вузли, зверніться до ЧаПу і Порталу підтримки.
Хоча Tor Browser і зроблений для забезпечення тотальної анонімності в інтернеті, можуть бути ситуації, коли доцільно використовувати Tor для вебсайтів, що вимагають ім'я користувача, пароль чи іншу особисту інформацію.
Якщо ви відвідуєте вебсайт через звичайний браузер, то розкриваєте свою IP-адресу та географічне розташування. Те саме відбувається й під час надсилання електронної пошти. Вхід у соціальну мережу чи обліковий запис електронної пошти за використання Tor Browser дозволяє обрати ту інформацію, яку ви бажаєте розкрити вебсайту, який відвідуєте. Авторизація на сайті через Tor Browser також корисна, якщо вебсайт, який ви намагаєтеся відвідати, цензурується у вашій мережі.
Коли ви авторизуєтесь на сайті через Tor, є декілька речей, про які слід пам'ятати:

Tor Browser має параметри «Нова індивідуальність» та «Нова схема Tor для цього сайту». Вони також знаходяться в головному меню (≡).
Ця опція корисна, якщо ви бажаєте запобігти тому, щоб ваша подальша діяльність у браузері пов'язувалася з тим, що ви робили раніше. Якщо обрати цю опцію, буде закрито усі відкриті вкладки та вікна, очищено усю приватну інформацію (як-то реп'яшки та історія) і встановлено нові схеми Tor для усіх з'єднань. Браузер Tor попередить вас, що всю діяльність та завантаження буде припинено, отже зважайте на це, клацнув на кнопку «Нова індивідуальність».
Для вибору цього параметра необхідно лише клацнути на «Нова індивідуальність» на панелі інструментів браузера Tor.
Цей параметр корисний, якщо вихідний ретранслятор, який ви використовуєте, не може під'єднатися до потрібного вам вебсайту або не завантажує його належним чином. Вибір його призведе до перезавантаження поточної активної вкладки або вікна через нову схему Tor. Інші відкриті вкладки та вікна того ж вебсайту також використовуватимуть нову схему після перезавантаження. Цей параметр не видаляє будь-яку особисту інформацію та не роз'єднує вашу активність, а також не впливає на ваші поточні з’єднання з іншими вебсайтами.
Цей параметр також доступний у вікні нової схеми, в меню інформації про сайт та у рядку адреси.
Сервіси Onion (раніше відомі як «приховані сервіси») — це сервіси, такі як вебсайти, що доступні лише через мережу Tor.
Сервіси Onion пропонують кілька переваг перед тими, що загальнодоступні в інтернеті:
Як і на будь-якому іншому вебсайті, вам потрібно буде знати адресу служби onion, щоб під'єднатися до неї. Адреса onion складається з 56 букв і цифр, за якими слідує ".onion".
Під час доступу до вебсайту, що використовує сервіс onion, браузер Tor показуватиме в рядку адреси піктограму цибулі, яка показує стан вашого з’єднання: безпечне та використовує сервіс onion. Ви можете дізнатися більше про службу onion, натиснувши піктограму цибулі і поряд із дисплеєм схеми в адресному рядку.
![]()
Інший спосіб дізнатися про onion сайт – якщо адміністратор вебсайту запровадив функцію під назвою Onion-Location. Onion-Location — це нестандартний HTTP-заголовок, який вебсайти можуть використовувати для реклами своєї onion версії. Якщо у відвідуваного вебсайту доступна версія onion, у рядку адреси браузера Tor з'явиться фіолетова підказка з текстом «.onion доступний». Коли ви клацнете на «.onion доступний», вас буде спрямовано на onion-версію цього сайту з перезавантаженням.

Автентифікований сервіс onion — це сервіс, подібний до сайту onion, який вимагає від клієнта надання токена для автентифікації перед доступом до сервісу. Як користувач Tor ви можете автентифікувати себе безпосередньо у браузері Tor. Для отримання доступу до цієї послуги вам знадобляться облікові дані для доступу від особи, що керує цим сервісом onion. Під час доступу до автентифікованого сервісу onion браузер Tor покаже в рядку адреси піктограму маленького сірого ключа разом із підказкою. Введіть свій дійсний закритий ключ у поле введення.

Якщо ви не можете під'єднатись до onion- сайту, то браузер Tor покаже повідомлення про помилку, яке надасть інформацію, чому вебсайт недоступний. Помилки можуть виникати на різних рівнях: помилки клієнта, помилки мережі або помилки сервісів. Деякі з цих помилок можна виправити дотримуючись розділу «ВИПРАВЛЕННЯ ПОМИЛОК». У таблиці нижче показано всі можливі помилки та дії, які слід вжити, щоб розв'язати проблему.
| Код | Назва помилки | Короткий опис |
|---|---|---|
| 0xF0 | Сайт Onion не знайдено | Найімовірніша причина — сайт onion поза мережею. Зверніться до адміністратора сайту. |
| 0xF1 | Неможливо отримати доступ до onion-сайту | Onion-сайт недоступний через внутрішню помилку. |
| 0xF2 | Onion-сайт від'єднано. Найімовірніша причина — onion-сайт поза мережею. Зверніться до адміністратора сайту. | |
| 0xF3 | Не вдається під'єднатись до onion-сайту | Onion-сайт зайнятий або мережа Tor перевантажена. Спробуйте пізніше. |
| 0xF4 | Onion-сайт вимагає автентифікації | Для доступу до onion-сайту потрібен ключ, проте його не надано. |
| 0xF5 | Помилка автентифікації onion-сайту | Наданий ключ хибний або його відкликано. Зверніться до адміністратора цього сайту onion. |
| 0xF6 | Недійсна адреса onion-сайту | Вказана адреса onion-сайту недійсна. Будь ласка, перевірте правильність адреси. |
| 0xF7 | Вийшов час створення схеми для onion-сайту | Не вдалося під'єднатись до onion-сайту, можливо, через погане з’єднання в мережі. |
Якщо ви не можете отримати доступ до потрібного сервісу, переконайтесь, що ви правильно ввели onion адресу: навіть невелика помилка завадить браузеру Tor отримати доступ до сайту.
Якщо ви намагаєтеся отримати доступ до 16-символьного (коротше "V2 формату") onion-сервісу, цей тип адреси більше не працює в сучасній мережі Tor.
Також ви можете перевірити, чи є у вас доступ до інших служб onion, під'єднавшись до Служби Onion DuckDuckGo.
Якщо ви все ще не можете під'єднатись до служби onion після перевірки правильності введеної адреси, спробуйте ще раз пізніше. Можливо, виникла тимчасова проблема зі з'єднанням, або ті, хто керує сайтом, перевели його до режиму офлайн без попередження.
Якщо особиста інформація, як-от ім'я користувача та пароль для входу, передається в Інтернеті в незашифрованому вигляді, її може бути дуже легко перехоплено зловмисником. Якщо ви входите на будь-який вебсайт, переконайтеся, що сайт пропонує шифрування HTTPS, що захищає від такого роду спостереження. Ви можете перевірити це в рядку адреси: якщо ваше з’єднання зашифроване, адреса починатиметься з «https://», а не «http://».
Режим тільки-HTTPS змушує всі під'єднання до вебсайтів використовувати безпечне зашифроване з’єднання під назвою HTTPS. Більшість вебсайтів уже підтримують HTTPS; деякі підтримують і HTTP, і HTTPS. Увімкнення цього режиму гарантує, що всі ваші під'єднання до вебсайтів оновлено для використання HTTPS і, отже, безпечно.

Деякі вебсайти підтримують лише HTTP і з’єднання не можна оновити. Якщо HTTPS-версія сайту недоступна, ви побачите сторінку «Безпечне з’єднання недоступне»:

Якщо ви натиснете «Продовжити до HTTP-сайту», ви приймаєте ризик, а потім відвідаєте HTTP-версію сайту. Режим тільки-HTTPS буде тимчасово вимкнено для цього сайту.
Натисніть кнопку «Назад», якщо ви хочете уникнути будь-яких незашифрованих з’єднань.
Браузер Tor представляє підказку безпеки, якщо адресу криптовалюти було скопійовано з незахищеного вебсайту HTTP. Адреса криптовалюти могла бути змінена, тому їй не варто довіряти. Натиснувши «Перезавантажити вкладку з новою схемою», ви спробуєте завантажити безпечну версію вебсайту з новою схемою Tor.

Якщо ви натиснете «Відхилити», ви приймаєте ризик, і адреса криптовалюти буде скопійована в буфер обміну.
Наступна візуалізація показує, яку інформацію зможуть побачити ті, хто намагатиметься її перехопити з браузера Tor та з шифруванням HTTPS або без них:
Усталено браузер Tor захищає вашу безпеку шифруючи дані вебперегляду. Ви можете підвищити свою безпеку, вимкнувши певні вебфункції, що можуть використовуватись для компрометації вашої безпеки та анонімності. Ви можете зробити це, підвищивши рівень безпеки браузера Tor.
Підвищення рівня безпеки в налаштуваннях безпеки браузера Tor вимкне або частково вимкне певні функції браузера для захисту від можливих атак. Це відповідно може перешкодити належному функціонуванню деяких вебсторінок, тому вам слід зважити ваші потреби в безпеці зі ступенем зручності використання, який вам потрібен. Ви можете скасувати зміни будь-коли, налаштувавши свій рівень безпеки та перезапустивши браузер.

Щоб переглянути та налаштувати рівень безпеки в браузері Tor:

Ви зможете розпочати перегляд вебсторінок у браузері Tor одразу після запуску програми та натискання кнопки «Під'єднатись», якщо ви використовуєте його вперше.

Помічник зі з'єднання інформує вас про стан під'єднання до інтернету.

Перевірте підключення до Інтернету, якщо на ньому вказано «Поза мережею». Якщо ваше з’єднання з мережею Tor не встановлено та зображається повідомлення «Не під'єднано», наступні кроки можуть бути корисними.

Якщо Tor Browser не під'єднується, то для цього може бути просте рішення. Спробуйте кожну з наведених нижче дій:
У більшості випадків перегляд журналів Tor може бути корисним для діагностики проблеми. Якщо у вас виникли проблеми зі з'єднанням, з’явиться повідомлення про помилку, після чого можна вибрати параметр «копіювати журнал Tor до буфера обміну». Потім вставте журнал Tor до текстового файлу або іншого документу.
Якщо ви не бачите цього параметру та у вас відкрито браузер Tor, то ви можете перейти до меню гамбургера («≡»), потім натиснути «Налаштування» і, нарешті, «З'єднання» на бічній панелі. Унизу сторінки біля тексту «Переглянути журнали Tor» клацніть на кнопку «Переглянути журнали...».
У GNU/Linux для перегляду журналів прямо в терміналі, перейдіть до каталогу браузер Tor і запустіть браузер Tor з командного рядка, виконавши:
./start-tor-browser.desktop --verbose
А для збереження журналів до файлу (за замовчуванням: tor-browser.log):
./start-tor-browser.desktop --log [file]
Додаткову інформацію про це можна знайти на Порталі підтримки.
Якщо ви все одно не можете під'єднатися, можливо, ваш інтернет-провайдер цензурує під'єднання до мережі Tor. Прочитайте розділ Обхід цензури для пошуку можливого рішення.
Браузер Tor постійно розвивається, та деякі проблеми відомі, проте ще не виправлені. Будь ласка, перевірте сторінку Відомі проблеми для перевірки, чи проблема, з якою ви зіткнулися, уже вказана там.
Браузер Tor необхідно постійно оновлювати. Якщо ви продовжуєте використовувати застарілу версію програмного забезпечення, ви можете бути вразливими до серйозних недоліків безпеки, які загрожують вашій конфіденційності та анонімності.
Браузер Tor запропонує вам оновлення, щойно буде випущено його нову версію: у головному меню (≡) відобразиться зелене коло зі стрілкою, спрямованою вгору, і ви зможете побачити письмовий індикатор оновлення, коли відкриється браузер Tor. Оновлювати можна як автоматично, так і вручну.

Коли вам буде запропоновано оновити браузер Tor, натисніть головне меню (≡), а потім виберіть «Доступне оновлення - перезапустіть зараз».

Дочекайтеся завантаження та встановлення оновлення, після чого браузер Tor перезапуститься. Відтепер ви використовуєте найновішу версію.
Коли вам буде запропоновано оновити браузер Tor, завершіть сеанс перегляду та закрийте програму.
Вилучіть браузер Tor зі своєї системи, видаливши теку з ним. Додаткові відомості перегляньте у розділі Видалення.
Відвідайте https://www.torproject.org/download/ і завантажте копію найновішої версії браузера Tor і встановіть її, як і раніше.
JavaScript — це мова програмування, яку вебсайти використовують для таких інтерактивних елементів як відео, анімація, аудіо та рядки стану. На жаль, JavaScript також може піддавати загрозі безпеку браузера, що може призвести до деанонімізації.
Браузер Tor містить надбудову під назвою NoScript. Доступ до нього доступний через «Додатки та теми» в меню гамбургера (≡). Знайдіть надбудову NoScript і клацніть її, щоб відкрити панель, де можна налаштувати її параметри.
На панелі поруч із кнопкою панелі інструментів виберіть «Показати». Відобразиться кнопка NoScript праворуч від адресного рядка браузера. Ця кнопка дає змогу керувати JavaScript та іншими скриптами на вебсторінках, дозволяючи контролювати їх виконання окремо або повністю блокувати.
Користувачі, яким потрібен високий рівень безпеки під час перегляду вебсторінок, повинні встановити для Tor Browser Рівні безпеки значення «Безпечніші» (що вимикає JavaScript для вебсайтів без HTTPS) або «Найбезпечніші» (що вимикає його для всіх вебсайтів). Однак вимкнення JavaScript призведе до того, що багато вебсайтів не зображатимуться належним чином, тому параметри Tor Browser усталено дозволяють усім вебсайтам запускати сценарії в «Стандартному» режимі.
Tor Browser зроблено на Firefox, а тому будь-які розширення або теми браузера, сумісні з Firefox, також можна встановити в Tor Browser.
Однак єдиними розширеннями, які були протестовані для використання з браузером Tor, є включені усталено доповнення. Встановлення будь-яких інших розширень може порушити роботу браузера Tor або спричинити більш серйозні проблеми, що впливають на вашу конфіденційність та безпеку. Геть не рекомендується встановлювати додаткові розширення, а проєкт Tor не надаватиме підтримки таким конфігураціям.
Flash — це мультимедійне програмне забезпечення, яке використовується на вебсайтах для показу відео та інших інтерактивних елементів, таких як ігри. Усталено це було вимкнено в браузері Tor, тому що це могло розкрити ваше справжнє місце перебування та IP-адресу. Браузер Tor більше не підтримує Flash, і його не можна ввімкнути.
Більшість функцій Flash було замінено стандартом HTML5, який значною мірою залежить від JavaScript. Такі відеоплатформи, як YouTube і Vimeo, перейшли на HTML5 і більше не використовують Flash.
Вилучити браузер Tor із вашої системи просто:
У Windows:
У macOS:
~/Library/Application Support/.
~/Library/Application Support/ у вікні та натисніть Перейти.
Зауважте, якщо ви не встановили браузер Tor у типове розташування (до теки Програми), то тека TorBrowser-Data буде розміщена не у теці ~/Library/Application Support/, а в тій самій теці, до якої ви встановили браузер Tor.
У Linux:
./start-tor-browser.desktop --unregister-appЗауважте, що стандартна утиліта «Видалити» вашої операційної системи не використовується.
Браузер Tor для Android є єдиним офіційним мобільним браузером, який підтримується та розробляється проєктом Tor. Це мовби браузер Tor для комп'ютера, але для вашого мобільного пристрою на Android. Деякі з основних функцій браузера Tor для Android включають: зменшення відстеження на вебсайтах, захист від стеження, опір збору цифрових відбитків браузера та обхід цензури.

Браузер Tor для Android базується на Mozilla Firefox для Android і доступний для:
Примітка: Якщо ви не впевнені, який тип архітектури підтримується вашим пристроєм Android, рекомендується встановлювати браузер Tor для Android тільки з магазинів додатків, тобто Google Play Store або F-Droid.
Браузер Tor для Android доступний у Play Store, F-Droid, на вебсайті Tor Project та на GetTor.
Ви можете встановити браузер Tor для Android із Google Play Store.
Проєкт Guardian надає браузер Tor для Android в офіційному репозиторії застосунків проєкту Guardian для F-Droid. Щоб встановити браузер Tor для Android з F-Droid, виконайте такі дії:
Ви також можете отримати браузер Tor для Android, завантаживши та встановивши файл пакету Android (apk) з вебсайту Tor Project.
Якщо вебсайт Tor Project недоступний, спробуйте скористатися офіційними дзеркалами вебсайтів, або через EFF, або La Cebolla.
Ви можете завантажити файл пакета Android (apk) з GetTor електронною поштою або Telegram.
через електронну пошту:
через Телеграм:
/start у чаті.apk.Коли ви запускаєте браузер Tor для Android, мова інтерфейсу встановлюється на усталену мову вашої системи. Браузер Tor доступний кількома мовами.
Щоб вибрати мову відображення:
Коли ви запускаєте браузер Tor вперше, ви побачите можливість під'єднатися безпосередньо до мережі Tor або налаштувати браузер Tor для вашого під'єднання.

Якщо ваше з’єднання цензурується і пряме під'єднання до мережі Tor не вдається, може допомогти Помічник зі з'єднання. Connection Assist - це функція в браузері Tor для Android, яка при необхідності запропонує автоматично застосувати метод обходу цензури, який найкраще працює у вашому регіоні.

Якщо ви перебуваєте в регіоні з жорсткою інтернет-цензурою і помічник зі з'єднання не може започаткувати з'єднання з мережею Tor, вам доведеться виконати деякі додаткові кроки для налаштування браузера Tor для Android. Коли прямий доступ до мережі Tor заблоковано, Tor можна використовувати з інструментами обходу, відомими як «під'єднувані транспортні мережі", для обходу цих блокувань. obfs4, Snowflake і meek-azure - це декілька транспортів, що підключаються і доступні для використання з браузером Tor для Android.
obfs4, meek-azure та snowflake.Якщо ви отримали адреси мостів з вебсайту мостів проєкту Tor, через Email або через Telegram:





Щоб перезавантажити поточну активну вкладку через нову схему Tor, торкніться параметра «Нова схема» в меню. Цей параметр не впливає на під'єднання на інших вкладках і не видаляє жодну конфіденційну інформацію та не від’єднує вашу діяльність.

Рівні безпеки вимикають певні вебфункції, які можуть бути використані для компрометації вашої безпеки та анонімності. Браузер Tor для Android забезпечує ті ж три рівні безпеки, що й браузер Tor для настільних комп'ютерів. Ви можете змінити рівень безпеки, виконавши наведені нижче дії:



Браузер Tor для Android потрібно постійно оновлювати. Якщо ви продовжуєте використовувати застарілу версію програмного забезпечення, ви можете бути вразливими до серйозних недоліків безпеки, які ставлять під загрозу вашу конфіденційність і анонімність. Ви можете оновити браузер Tor для Android з магазинів застосунків або вручну з вебсайту Tor Project.


apk) з вебсайту проекту Tor, один з офіційних сайтів Mirror або GetTor. apk.Tor Browser для Android можна видалити безпосередньо з F-Droid, Google Play або з розділу налаштувань вашого мобільного пристрою.



Важливо знати, яка версія браузера Tor для Android у вас встановлена, та отримати журнали Tor, щоб усунути проблему з браузером. Це важлива інформація, якою слід поділитися під час подання запиту на підтримку або подання повідомлення про помилку.
Зі застосунку:
З меню Android:
Щоб переглянути журнали Tor:
Щоб усунути деякі з найпоширеніших проблем, прочитавши журнали, зверніться до цього запису на порталі підтримки.

На цей час є деякі функції, які недоступні в браузері Tor для Android, проте доступні в браузері Tor для персональних комп’ютерів.
Orbot — це безплатний проксі-застосунок, який дозволяє іншим програмам використовувати мережу Tor. Orbot використовує Tor для шифрування вашого інтернет-трафіку. Застосунок можна використовувати з іншими застосунками, встановленими на вашому мобільному пристрої, для обходу цензури та захисту від стеження. Orbot можна завантажити та встановити з Google Play. Перегляньте наш Портал підтримки, щоб дізнатися, чи потрібен вамбраузер Tor для Android разом з Orbot, чи лише один з них.
Браузер Tor для iOS не існує. Ми рекомендуємо застосунок для iOS під назвою Onion Browser, який має відкритий вихідний код, використовує маршрутизацію Tor та розроблений людиною, яка тісно співпрацює з проєктом Tor. Проте Apple вимагає, щоб браузери на iOS використовували пакет Webkit. Цей варіант не дає змогу браузеру Onion забезпечувати такий високий рівень захисту приватності, як браузер Tor.
Докладніше про Onion Browser. Завантажте браузер Onion з App Store.
Наразі не підтримується метод запуску Tor на старих телефонах з Windows Phone, але у випадку з новими телефонами під брендом Microsoft можна виконати ті ж самі кроки, що і в Tor Browser на Android.
Tor потребує встановлення системного годинника (та часового поясу) на правильний час.
Антивірусний захист або захист від шкідливого програмного забезпечення блокує користувачам доступ до Tor Browser. Іноді також з’являються хибнопозитивні результати щодо зловмисного програмного забезпечення та / або вразливості. Ви можете прочитати більше про це на нашому Порталі підтримки. Відомо, що наступне антивірусне програмне забезпечення та брандмауер можуть впливати на роботу Tor, отже їх, ймовірно, доведеться тимчасово вимкнути:
VPN також, як правило, заважає Tor і його потрібно вимкнути. Ми також не рекомендуємо використовувати VPN і Tor разом, якщо ви не досвідчений користувач, який знає, як налаштувати обидва так, щоб не порушувати вашу конфіденційність. Ви можете знайти докладнішу інформацію про Tor + VPN на нашій wiki.
Відео, для яких потрібен Adobe Flash, недоступні. Flash вимкнено з міркувань безпеки.
Tor не може використовувати міст, якщо встановлено проксі.
Проблеми з тим, щоб зробити Tor Browser браузером за замовчуванням.
Якщо браузер Tor працював раніше і не працює зараз (особливо після перевстановлення або оновлення), можливо, ваша система перебувала в режимі сну. У такому випадку перезавантаження системи розв'яже проблему.
Tor не запускається у Windows, якщо шлях до теки містить символи, відмінні від ASCII.
BitTorrent не є анонімним через Tor.
Веб-автентифікація (WebAuthn) і Універсальний 2-й фактор (U2F) (тобто YubiKey) підтримка вимкнена у браузері Tor.
Зображення, завантажені в браузер Tor (версії для ПК і Android), рандомізовані.
За бажанням, Tor Browser можна зробити портативним, розпакувавши його з архіву безпосередньо на знімний носій, такий як USB-накопичувач або SD-карта. Рекомендується використовувати носій з підтримкою запису для оновлення Tor Browser за потреби.
Для Windows:
Під'єднайте знімний носій та відформатуйте його. Підійде будь-який тип файлової системи.
Перейдіть до браузера Tor сторінка завантаження.
Завантажте файл .exe для Windows та збережіть його безпосередньо на носії.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлів.
Після завершення завантаження клацніть на файлі .exe та почніть процес установки.
Коли встановлювач запитає про місце установки Tor Browser, виберіть свій знімний носій.
Для macOS:
Під'єднайте знімний носій і відформатуйте його. Ви повинні використовувати Mac OS Extended (Journaled) формат.
Перейдіть до браузера Tor сторінка завантаження.
Завантажте файл .dmg для macOS та збережіть його безпосередньо на носії.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлів.
Після завершення завантаження клацніть на файлі .dmg та почніть процес установки.
Коли встановлювач запитає про місце установки Tor Browser, виберіть свій знімний носій.
Для GNU/Linux:
Під'єднайте знімний носій та відформатуйте його. Підійде будь-який тип файлової системи.
Перейдіть до браузера Tor сторінка завантаження.
Завантажте файл .tar.xz для Linux та збережіть його безпосередньо на носії.
(Рекомендовано) Перевірте підпис файлів.
Після завершення завантаження розпакуйте архів на носій.
Надсилаючи нам запит на підтримку, відгук або звіт про помилку, додайте якомога більше інформації:
З понеділка по четвер: працюють наші канали підтримки користувачів електронною поштою, Telegram, WhatsApp та Signal.
З п'ятниці до неділі: довідкова лінія не працює. Запевняємо вас, що наша команда відповість на ваші повідомлення в понеділок.
Зв’язатися з нами можна кількома способами, тому використовуйте той, що вам найбільше підходить.
У нас кілька офіційних ботів і каналів Telegram:
Рекомендуємо звернутися за допомогою на Форумі Tor. Вам потрібно буде створити обліковий запис, щоб розпочати нове обговорення. Перегляньте наші правила обговорення і перевірте наявні теми, перш ніж запитувати. На цей час для найшвидшої відповіді пишіть англійською. Якщо ви знайшли помилку, то скористайтеся GitLab.
Ви можете зв’язатися з нашою службою підтримки за допомогою текстового повідомлення на наш номер WhatsApp: +447421000612. Ця служба доступна лише для текстових повідомлень; відео або виклики не підтримуються.
Ви можете зв’язатися з нашою командою, надіславши текстове повідомлення на наш номер Signal, +17787431312, або на ім’я користувача Signal, @torsupport.89.
Signal – це безплатний застосунок для обміну повідомленнями, орієнтований на приватність.
Наразі наш канал підтримки доступний англійською, російською та фарсі мовами та зосереджений на допомозі користувачам Tor у регіонах з цензурою.
Послуга доступна лише для текстових повідомлень; відео або дзвінки не підтримуються.
Після надсилання повідомлення наші агенти служби підтримки підкажуть вам і допоможуть усунути вашу проблему.
Надішліть нам листа на frontdesk@torproject.org
У темі електронного листа вкажіть суть вашого питання. Чим конкретніше буде ваша тема (наприклад, «Помилка підключення», «відгук на вебсайті», «відгук про Tor Browser, «Мені потрібен міст»), тим легше нам буде це зрозуміти та долучитись. Іноді, коли ми отримуємо електронні листи без тем, вони позначаються як спам, і ми їх не бачимо.
Для найшвидшої відповіді, будь ласка, пишіть англійською, російською, фарсі, іспанською, хінді, бенгальською та/або португальською мовами, якщо можете. Якщо жодна з цих мов вам не підходить вам, пишіть будь-якою зручною для вас мовою, але пам’ятайте, що нам знадобиться трохи більше часу на відповідь вам, тому що нам знадобиться допомога з перекладом, щоб зрозуміти суть.
Ви можете знайти нас на каналі #tor на OFTC або на каналі підтримки користувачів Tor на Matrix. Ми можемо не відповісти одразу, але ми перевіряємо залишені запити та зв’яжемося з вами, коли зможемо.
Дізнайтеся, як під'єднатися до IRC / Matrix.
Спочатку перевірте, чи помилка вже відома. Ви можете знайти та ознайомитись з усіма проблемами на сторінці https://gitlab.torproject.org/. Щоб створити новий запис про проблему, запитайте новий обліковий запис, щоб отримати доступ до екземпляра на GitLab проєкту Tor і знайти правильний репозиторій, щоб повідомити про вашу проблему. Ми відстежуємо всі проблеми, пов’язані зі браузером Tor, у відстежуваному списку проблем Tor Browser. Проблеми, пов’язані з нашими вебсайтами, слід реєструвати у відстежуваному списку вебпроблем.