# トラブルシューティング

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##### トラブルシューティング

Tor Browser を起動し、初めてのご利用の場合「接続」ボタンをクリックするとすぐに Tor Browser を利用したウェブブラウジングを始められるはずです。

接続アシストはインターネット接続の状態をお知らせします。

「オフライン」と表示されている場合は、インターネット接続をご確認ください。 Tor ネットワークへの接続が確立されておらず、「接続されていません」と表示されている場合、以下の手順が役に立ちます。

### 簡単な修正

Tor Browser が接続できない場合、簡単な解決策があるかもしれません。 以下の方法をお試しください。

- コンピューターのシステム時刻が正しく設定されていないと、Tor は接続できません。
- システムで、ほかの Tor Browser や「Tor」インスタンスが実行されていないかご確認ください。 Tor Browser が起動しているかわからない場合は、コンピューターを再起動してください。
- インストールされたウイルス対策ソフトが Tor への接続を防げていないがご確認ください。 この方法がわからない場合は、ウイルス対策ソフトのマニュアルをご覧ください。
- ファイアウォールを一時的に無効化します。
- もし Tor Browser が以前動作していたのに現在動作していない場合、システムが休止状態になっている可能性があります。 システムを再起動することでこの問題は解決します。
- Tor Browser を削除し再度インストールしてください。 アップデートする場合、以前の Tor Browser のファイルを上書きするだけではなく、あらかじめファイルをすべて削除してください。

### Tor ログを見る

ほとんどの場合、Tor ログを見ることは問題の診断に役立ちます。 接続に問題がある場合、エラーメッセージが表示され、「Tor ログをクリップボードにコピーする」というオプションを選べます。 その後、Tor ログをテキストファイルなどに貼り付けます。

このオプションが表示されず、Tor Browser を開いている場合は、ハンバーガーメニュー("≡")に移動し、「設定」をクリックし、最後にサイドバーの「接続」をクリックしてください。 ページ下部の「Tor ログを見る」というテキストの横にある「ログを表示」ボタンをクリックします。

または、GNU/Linux でターミナルでログを直接表示するには、Tor Browser ディレクトリーに移動し、コマンドラインから以下のコマンドを実行して Tor Browser を起動します。

`./start-tor-browser.desktop --verbose`

またはログをファイルに保存します (デフォルト: tor-browser.log) 。

`./start-tor-browser.desktop --log [file]`

詳細につきましては、サポートポータルをご覧ください。

### お住まいの国で接続が検閲されていますか？

それでも接続できない場合、ISP が Tor ネットワークへの接続を検閲している場合があります。 ご利用いただける解決策につきましては、回避セクションをお読みください。

### 既知の問題

Tor Browser は継続的に開発されており既知の問題がいくつかありますが、まだ修正されていません。 既知の問題から、同様の問題が記載されていないかご確認ください。

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