# TACAÍOCHT

###

##### TACAÍOCHT

## Teimpléad tacaíochta, aiseolais agus tuairisce ar fhabht

Nuair a sheolann tú iarratas ar thacaíocht, aiseolas nó tuairisc ar fhabht chugainn, cuir a oiread eolais agus is féidir san áireamh:

1. Córas Oibriúcháin atá in úsáid agat
2. Leagan Brabhsálaí Tor
3. Leibhéal Slándála Brabhsálaí Tor
4. Céim ar chéim ar conas a tháinig tú chuig an tsaincheist, ionas gur féidir linn a atáirgeadh (m.sh. d'oscail mé an brabhsálaí, chlóscríobh mé url, chliceáil ar rogha i socruithe, ansin crashed mo bhrabhsálaí)
5. Gabháil scáileáin den fhadhb
6. Logchomhaid chonsóil ar Deasc Brabhsálaí Tor (is féidir iad a oscailt le Ctrl+Shift+J ar Windows/Linux agus Cmd+Shift+J ar macOS)
7. Logchomhaid Tor (Socruithe > Ceangal > Casta > Féach ar logaí Tor)
8. An réigiún a bhfuil tú ag nascadh le Tor uaidh.
9. Réigiún roghnaithe as Connection Assist (más ceist a bhaineann le Connection Assist é)
10. An bhfuil cinsireacht ar Thor i do réigiún?
11. Má cheangail Tor, cá mhéad ama a thóg sé an bootstrap? Aon éifeachtaí ar luas brabhsála?

# Uaireanta oifige fhoireann tacaíochta úsáideora Tor

Luan go Déardaoin: tá ár cainéil tacaíochta úsáideoirí ar ríomhphost, Telegram, WhatsApp, agus Signal ag feidhmiú.

Dé hAoine go Domhnach: tá an líne chabhrach dúnta. Bí cinnte go bhfaighidh ár bhfoireann do theachtaireachtaí arís Dé Luain.

# Conas teacht orainn

Tá go leor bealaí ann le teagmháil a dhéanamh linn, mar sin bain úsáid as an rud is fearr duitse.

## Telegram

Tá roinnt róbónna agus cainéal oifigiúil Telegram againn:

1. @GetTor_Bot chun Brabhsálaí Tor a íoslódáil.
2. @GetBridgesBot chun droichid obfs4 a fháil.
3. @TorProject chun an nuacht is déanaí a fháil.
4. @TorProjectSupportBot chun cabhair a fháil.
   - At the moment, the Telegram support channel is available in English, Russian and Farsi.
   - Má tá cabhair uait chun dul timpeall ar chinsireacht, roghnaigh le do thoil ó na roghanna cén réigiún as a bhfuil tú ag nascadh mar beidh sé níos éasca dúinn leanúint suas.

## Fóram Tor

Molaimid cabhair a iarraidh ar Fóram Tor. Beidh ort cuntas a chruthú chun ábhar nua a chur isteach. Déan athbhreithniú ar ár treoirlínte plé agus seiceáil na hábhair atá ann cheana féin sula gcuireann tú ceist ort. I láthair na huaire, le haghaidh an freagra is tapúla, le do thoil scríobh i mBéarla. Má aimsigh tú fabht, bain úsáid as GitLab.

## WhatsApp

Is féidir leat ár bhfoireann tacaíochta a bhaint amach le teachtaireacht téacs chuig ár n-uimhir WhatsApp: +447421000612. Níl an tseirbhís seo ar fáil ach le haghaidh teachtaireachtaí téacs; ní thacaítear le físeáin nó glaonna.

## Signal

You can contact our team by sending a text message to our Signal number, +17787431312, or Signal username, `@torsupport.89`. Is aip teachtaireachtaí saor in aisce atá dírithe ar phríobháideachas é Signal. Currently, our support channel is available in English, Russian, Farsi and focuses on helping Tor users in censored regions. Níl an tseirbhís ar fáil ach le haghaidh teachtaireachtaí téacs; ní thacaítear le físeáin nó le glaonna. Tar éis dúinn teachtaireacht a sheoladh, tabharfaidh ár ngníomhairí tacaíochta treoir duit agus cabhróidh siad le do cheist a réiteach.

## Ríomhphost

Seol ríomhphost chugainn chuig frontdesk@torproject.org

I líne ábhair do ríomhphoist, inis dúinn le do thoil cad atá á thuairisciú agat. Dá shainiúla is ea do líne ábhair (m.sh. "Teip ar an gceangal", "aiseolas ar an suíomh Gréasáin", "aiseolas ar Bhrabhsálaí Tor, "Tá droichead ag teastáil uaim"), is amhlaidh is fusa a bheidh sé a thuiscint agus a leanúint. Uaireanta nuair a fhaighimid ríomhphoist gan línte ábhair, marcáiltear iad mar thurscar agus ní fheicimid iad.

For the fastest response, please write in English, Russian, Farsi, Spanish, Hindi, Bangla and/or Portuguese if you can. Mura n-oibríonn aon cheann de na teangacha seo duit, scríobh i dteanga ar bith a bhfuil tú compordach léi, ach coinnigh i gcuimhne go dtógfaidh sé beagán níos faide dúinn freagra a thabhairt mar beidh cabhair ag teastáil uainn leis an aistriúchán chun é a thuiscint.

## IRC agus Maitrís

Is féidir leat sinn a aimsiú sa chainéal `#tor` ar OFTC nó cainéal Tacaíochta Úsáideora Tor ar Matrix. Seans nach bhfreagróimid láithreach, ach seiceálann muid an riaráiste agus tiocfaimid ar ais chugat nuair is féidir linn.

Foghlaim conas nascadh le IRC / Matrix.

## GitLab

Ar dtús, seiceáil an bhfuil an fabht ar eolas cheana féin. Is féidir leat na saincheisteanna go léir a chuardach agus a léamh ag https://gitlab.torproject.org/. Chun saincheist nua a chruthú, request a new account chun rochtain a fháil ar shampla GitLab Tor Project agus aimsigh an stór ceart chun do cheist a thuairisciú. Rianaimid gach saincheist a bhaineann le Brabhsálaí Tor ag lorgaire eisiúna Brabhsálaí Tor. Ba cheart saincheisteanna a bhaineann lenár láithreáin ghréasáin a chomhdú faoin Rianaire eisiúna Gréasáin.

- Cuir an leathanach seo in eagar - Improve this translation - Aiseolas - Permalink