# 故障排除

###

##### 故障排除

首次使用时，请运行 Tor 浏览器并点击“连接”，很快即可浏览网站。

“连接助手”将显示互联网连接状态。

如果显示“离线”，请检查您的互联网连接。 如果未能建立 Tor 网络连接并显示“未连接”，请尝试以下步骤。

### 快速修复

如果 Tor 浏览器未连接，解决方法可能很简单。 尝试以下方式之一：

- 您的计算机系统的时钟必须正确设置，否则 Tor 将无法连接。
- 确保系统上未运行其他 Tor 浏览器或“Tor”实例。 如果不确定 Tor 浏览器是否正在运行，请重启计算机。
- 确保任何已安装的杀毒软件未阻止 Tor 运行。 如果不知道如何操作，请参阅杀毒软件文档。
- 临时禁用防火墙。
- 如果 Tor 浏览器之前可运行，但现在不能，可能是系统处于休眠状态。 系统重启可解决问题。
- 删除 Tor 浏览器并重新安装。 如果更新，请确保提前将 Tor 浏览器文件完全删除，而不是简单的覆盖。

### 查看 TOR 日志

在大多数情况下，查看 Tor 日志有助于问题诊断。 如果连接出现问题，可能显示错误消息，可通过“复制 Tor 日志到剪贴板”选项来查看。 然后粘贴 Tor 日志到文本文件或者其他格式的文档。

如果未看到该选项，并且 Tor 浏览器已打开，可访问汉堡菜单（≡），点击“设置”并在侧边栏点击“连接”。 在该页面底部，点击“查看 Tor 日志”旁边的“查看日志”按钮。

另外，在 GNU/Linux 上可直接通过终端查看日志：打开 Tor 浏览器目录，使用以下命令启动 Tor 浏览器：

`./start-tor-browser.desktop --verbose`

或将日志保存至文件（默认：tor-browser.log）：

`./start-tor-browser.desktop --log [file]`

更多相关信息可查看支持门户。

### 连接是否遭受审查？

如果仍无法连接，互联网提供商可能对 Tor 网络连接进行了审查。 请查阅规避部分，查看可能的解决方案。

### 已知问题

Tor 浏览器的开发工作一种在持续进行，某些故障已知但尚未解决。 请访问已知问题页面，查看你遇到的问题是否已列出。

- 编辑此页面 - Improve this translation - 意见反馈 - 永久链接