Apreneu com el Navegador Tor pot protegir-vos amb anonimat i privadesa
Com baixar el Navegador Tor
Instal·lar el Navegador Tor
Apreneu com utilitzar per primera vegada el Navegador Tor
Com el Navegador Tor mitiga les empremtes digitals del navegador
Què fer si la xarxa Tor està bloquejada
La majoria dels transports integrables, com obfs4, utilitzen els repetidors de "pont"
Apreneu a controlar la informació d'identificació personal al Navegador Tor
Serveis que només són accessibles utilitzant Tor
Apreneu a protegir les vostres dades amb la utilització del Navegador Tor i HTTPS
Configurar el Navegador Tor per seguretat i usabilitat
Què fer si el Navegador Tor no funciona
Com actualitzar el Navegador Tor
Com el Navegador Tor gestiona els connectors, complements i el JavaScript
Com eliminar el Navegador Tor del vostre sistema
Apreneu sobre Tor per a dispositius mòbils
Problemes coneguts
Com instal·lar el Navegador Tor en un suport extraïble
Com obtenir ajuda, informar d'un error o donar comentaris
El Navegador Tor utilitza la xarxa Tor per a protegir l'anonimat i la privadesa. Utilitzar la xarxa Tor té dos avantatges principals:
El proveïdor d'Internet, i qualsevol persona que observi la connexió local, no podran fer seguiment de la vostra activitat d'Internet, incloent el nom i adreça dels webs que visiteu.
Els administradors dels llocs web i serveis que utilitzeu, o qualsevol que els observi, veuran una connexió que prové de la xarxa Tor en lloc de l'adreça (IP) real, i no podran saber la vostra identitat a menys que ho expliciteu.
A més, el Navegador Tor està dissenyat per prevenir pàgines web amb identificació per empremta digital o identificació mitjançant els paràmetres del navegador.
Per defecte el Navegador Tor no guarda cap historial de navegació. Les galetes són tan sols vàlides per a una sola sessió (fins que es surt del Navegador Tor o una Nova identitat és demanada).
Tor és una xarxa de túnels virtuals que permeten incrementar la privadesa i la seguretat a Internet. Tor funciona enviant el tràfic de dades a tres servidors aleatoris (també anomenats com repetidors) en la xarxa Tor. L'últim repetidor del circuit (el repetidor de sortida) envia la informació a l'Internet públic.
The image above illustrates a user browsing a website over Tor where the traffic goes over multiple hops or relays, represented by the slices of onion, and is encrypted and decrypted at each hop.
La manera més segura i simple de baixar el Navegador Tor és des del lloc web oficial del Projecte Tor a https://www.torproject.org/ca/download. La connexió s'estableix de forma segura mitjançat HTTPS, que permet evitar les falsificacions.
Tot i això, potser hi ha moments on no podeu accedir al lloc del Projecte Tor: per exemple, podria estar blocat en la vostra xarxa. Si és el cas, podeu utilitzar un dels mètodes de baixada alternatius que es llisten a sota:
Si no podeu baixar el Navegador Tor des del lloc oficial del Projecte Tor, podeu intentar baixar-lo des d'un dels nostres llocs web externs, com l'EFF o el Calyx Institute.
GetTor és un servei que respon automàticament a missatges amb enllaços a la versió més recent del Navegador Tor, allotjada en diverses ubicacions, com ara Dropbox, Google Drive i GitHub.
Envieu un correu electrònic a gettor@torproject.org, i en el cos del missatge escriviu les paraules "windows", "osx" o "linux", (sense cometes) depenent del vostre sistema operatiu. Per exemple, per obtenir enllaços per baixar el Navegador Tor per a Windows, envieu un correu electrònic a gettor@torproject.org amb la paraula "windows".
GetTor contestarà amb un correu electrònic amb enllaços per a la baixada del paquet del Navegador Tor, la signatura criptogràfica (que es precisa per verificar la baixada), la empremta digital utilitzada com a signatura, i la suma de comprovació. Haureu de triar entre la opció de "32-bit" o "64-bit", depenent del processador del vostre ordinador.
Envieu un missatge a @GetTor_Bot a Telegram.
Feu un toc a 'Iniciar' o escriviu /start
al xat.
Seleccioneu el vostre idioma.
Hi ha dues opcions per descarregar el Navegador Tor.
El Navegador Tor es basa en la versió ESR (Extended Support Release) del Mozilla Firefox, que s'actualitza periòdicament per incloure actualitzacions de seguretat crítiques de la versió principal del Firefox. A causa d'aquestes actualitzacions, els sistemes operatius antics poden arribar a ser incompatibles amb les versions més noves de dependències de programari que només estan disponibles en les versions més recents del sistema operatiu. Mantenir el suport per a sistemes obsolets posaria en perill la seguretat del Navegador Tor, ja que requeriria desactivar funcionalitats i mecanismes de seguretat més nous que són crucials per protegir l'anonimat en línia dels usuaris.
Note: Support for Windows 7, 8, and 8.1 and macOS 10.12 to 10.14 is discontinued with Tor Browser 14. Users on these legacy operating systems will continue to receive security updates for Tor Browser 13.5 for until at least March of 2025. We strongly advise users to update in order to maintain access to the most recent updates and security features provided by Tor Browser.
Sistemes operatius (32 i 64 bits):
El Navegador Tor és compatible amb qualsevol sistema operatiu modern basat en Linux. Si us plau, poseu-vos en contacte si teniu cap problema durant la instal·lació.
Navegueu a la pàgina de baixada del Navegador Tor.
Baixeu el fitxer .exe
per a Windows.
(Recomanat) Verifiqueu la signatura del fitxer.
Quan la baixada finalitzat, feu doble clic al fitxer .exe
. Completeu el procés de la guia d'instal·lació.
Navegueu a la pàgina de baixada del Navegador Tor.
Baixeu el fitxer .dmg
per a macOS.
(Recomanat) Verifiqueu la signatura del fitxer.
Quan la baixada hagi finalitzat feu doble clic al fitxer .dmg
. Completeu el procés de la guia d'instal·lació.
Navegueu a la pàgina de baixada del Navegador Tor.
Download the Linux .tar.xz
file.
(Recomanat) Verifiqueu la signatura del fitxer.
Ara seguiu el mètode gràfic o el de línia d'ordres:
Quan s'hagi completat la baixada, extraieu l'arxiu mitjançant un gestor d'arxius.
Navigate to the Tor Browser directory.
Click on the start-tor-browser.desktop
file to launch the browser.
Note: If these steps do not work, please try the following command-line method.
Quan s'hagi completat la baixada, extraieu l'arxiu amb l'ordre tar -xf [arxiu del NT]
.
Des del directori del Navegador Tor, podeu iniciar el Navegador Tor executant:
./start-tor-browser.desktop
Nota: Si aquesta ordre no s'executa, probablement haureu de fer que el fitxer sigui executable. Des d'aquest directori executeu: chmod +x start-tor-browser.desktop
To register Tor Browser as a desktop application and have it accessible from the application menus run this command:
./start-tor-browser.desktop --register-app
Vegeu aquí com actualitzar el Navegador Tor.
Quan inicieu el Navegador Tor, veureu la finestra Connexió a Tor. Això us ofereix l'opció de connectar-vos directament a la xarxa Tor o de configurar el Navegador Tor per a la vostra connexió. Marqueu l'opció si voleu connectar-vos automàticament a la xarxa Tor.
En la majoria dels casos, escollir "Connecta" us permetrà connectar-vos a la xarxa Tor sense cap altra configuració.
Un cop fet clic, apareixerà una barra d'estat que mostra el progrés de la connexió de Tor. Si teniu una connexió relativament ràpida, però sembla que aquesta barra s'ha quedat encallada en un moment determinat, proveu l'"Assistent de Connexió" o consulteu la pàgina de Resolució de problemes per obtenir ajuda per resoldre el problema. O, si sabeu que la vostra connexió està censurada o utilitza un servidor intermediari, hauríeu de fer clic a "Configura la connexió".
Si Tor està bloquejat a la vostra ubicació, provar un pont pot ajudar. L'Assistent de Connexió pot triar-ne un mitjançant la vostra ubicació.
Si l'Assistent de connexió no pot determinar la vostra ubicació podeu seleccionar la vostra regió al menú desplegable i fer clic a «Prova un pont».
El Navegador Tor us guiarà per una sèrie d'opcions de configuració.
L'Assistent de Connexió us informa sobre l'estat de la vostra connexió a Internet i la vostra connexió a la xarxa Tor.
La primera casella de selecció és "Iniciació ràpida". Si se selecciona, cada vegada que obriu el Navegador Tor, intentarà connectar-se amb la configuració de xarxa anterior.
Si sabeu que la vostra connexió està censurada, o heu intentat i no heu pogut connectar-vos a la xarxa Tor i cap altra solució no ha funcionat, podeu configurar el Navegador Tor perquè utilitzi un transport integrable. 'Ponts' mostrarà la secció Elusió per configurar un transport integrable o per connectar-se mitjançant Ponts.
Si la vostra connexió utilitza un servidor intermediari, podeu configurar-lo fent clic a "Configuració..." i després "Configura com es connecta el Navegador Tor a Internet". En la majoria dels casos, això no és necessari. Normalment sabreu si heu de seleccionar aquesta casella de selecció perquè la mateixa configuració s'utilitzarà per a altres navegadors del vostre sistema. Si és possible, demaneu orientació al vostre administrador de xarxa. Si la vostra conexió no utilitza un proxy, feu clic a "Connectar".
L'empremta digital del navegador és la recollida sistemàtica d'informació sobre el navegador web per fer conjectures educades sobre la seva identitat o característiques. La configuració i les funcionalitats de cada navegador creen una «empremta digital del navegador». La majoria dels navegadors creen sense voler una empremta digital única per a cada usuari, que pot ser rastrejada a través d'Internet. Per obtenir informació més detallada sobre la generació d'empremtes digitals del navegador, consulteu aquests articles al bloc de Tor: Empremtes digitals del navegador: una introducció i els reptes del futur i Navegador Tor: un llegat de l'avanç de la innovació de la navegació privada.
En primer lloc, no cal demanar permís a l'usuari per recollir aquesta informació. Qualsevol script que s'executi al navegador pot crear silenciosament una empremta digital del dispositiu sense que els usuaris ni tan sols ho sàpiguen.
En segon lloc, si un atribut de l'empremta digital del navegador és únic o si la combinació de diversos atributs és única, el dispositiu pot ser identificat i seguit en línia. Això vol dir que fins i tot sense galetes, es pot fer un seguiment d'un dispositiu amb la seva empremta digital.
El Navegador Tor està dissenyat específicament per minimitzar la singularitat de l'empremta digital de cada usuari a través de diverses mètriques. Tot i que és pràcticament impossible fer que tots els usuaris del Navegador Tor siguin idèntics, l'objectiu és reduir el nombre de "grups" distingibles per a cada mètrica. Aquest enfocament dificulta el seguiment dels usuaris individuals de manera eficaç.
Alguns atributs, com el sistema operatiu i l'idioma, són necessaris per a la funcionalitat i no es poden amagar ni falsificar completament. En canvi, el Navegador Tor limita la varietat d'aquests atributs per reduir la distinció. Per exemple, limita l'enumeració de tipus de lletra i aplica una alternativa de caràcters, estandarditza les mides de la pantalla i de les finestres mitjançant el «letterboxing» i restringeix la varietat d'idiomes sol·licitats a un conjunt petit i predefinit.
L'objectiu clau de les proteccions anti-empremtes digitals del Navegador Tor és fer que sigui molt més difícil recollir prou informació per identificar de manera única els usuaris, millorant així la privadesa sense comprometre la funcionalitat necessària.
Per evitar la presa d'empremtes digitals en funció de les dimensions de la pantalla, el Navegador Tor comença amb una finestra de contingut arrodonida a un múltiple de 200×100px. L'estratègia aquí és posar tots els usuaris en un parell de mides fixades perquè sigui més difícil identificar-los. Això funciona fins que els usuaris comencen a canviar la mida de les seves finestres (per exemple, maximitzant-les o entrant al mode de pantalla completa). El Navegador Tor també conté una defensa d'empremtes digitals per a aquests escenaris, que s'anomena «Letterboxing», una tècnica desenvolupada per Mozilla i presentada el 2019. Funciona afegint marges a una finestra del navegador perquè la finestra sigui el més propera possible a la mida desitjada mentre els usuaris es troben en un parell de mides de pantalla que impedeixen distingir-les amb l'ajuda de les dimensions de la pantalla.
En poques paraules, aquesta tècnica fa que grups d'usuaris tinguin determinades mides de pantalla, dificultant la distinció dels usuaris en funció de la mida de la pantalla, ja que molts d'ells tindran la mateixa mida de pantalla.
A més del «letterboxing», el Navegador Tor utilitza moltes altres funcionalitats per mitigar les empremtes digitals del navegador i protegir la privadesa dels usuaris. Aquestes funcionalitats inclouen el bloqueig de l'extracció d'imatges de Canvas, la integració del NoScript, la falsificació d'agents d'usuari i l'aïllament de primera part. Per obtenir una llista completa de funcionalitats, llegiu el document de disseny i implementació del Navegador Tor.
L'accés directe a la xarxa Tor de vegades pot ser bloquejat pel vostre proveïdor de serveis d'Internet o per un govern. El Navegador Tor inclou algunes eines d'elusió per evitar aquests blocs. Aquestes eines s'anomenen "transports integrables".
Actualment hi ha quatre transports integrables disponibles, però n'hi ha més en desenvolupament.
obfs4 | obfs4 fa que el trànsit Tor sembli aleatori i també evita que els censors trobin ponts mitjançant l'escaneig d'Internet. Els ponts obfs4 tenen menys probabilitats de ser bloquejats que els seus predecessors, els ponts obfs3. |
meek | Els transports meek fan que sembli que està navegant per un lloc web important en lloc d'utilitzar Tor. meek-azure fa que sembli que esteu utilitzant un lloc web de Microsoft. |
Snowflake | Snowflake encamina la vostra connexió a través de servidors intermediaris operats per voluntaris perquè sembli que esteu fent una videotrucada en lloc d'utilitzar Tor. |
WebTunnel | WebTunnel emmascara la vostra connexió Tor, fent que sembli com si accedís a un lloc web mitjançant HTTPS. |
Per utilitzar un transport integrable, feu clic a "Configura la Connexió" quan inicieu el Navegador Tor per primera vegada. A la secció "Ponts", localitzeu l'opció "Tria un dels ponts integrats del Navegador Tor" i feu clic a l'opció "Seleccioneu un Pont Integrat". Al menú, seleccioneu el transport integrable que vulgueu utilitzar.
Un cop hàgiu seleccionat el transport integrable, feu clic a "Connecta" per desar la configuració.
O, si esteu utilitzant el Navegador Tor, feu clic a "Configuració" al menú hamburguesa (≡) i després a "Connexió" a la barra lateral. A la secció "Ponts", localitzeu l'opció "Tria un dels ponts integrats del Navegador Tor" i feu clic a l'opció "Seleccioneu un Pont Integrat". Trieu el transport integrable que vulgueu utilitzar al menú i premeu «D'acord». La vostra configuració es desarà automàticament un cop tanqueu la pestanya.
Cadascun dels transports enumerats al menú dels ponts de Tor funciona d'una manera diferent i la seva eficàcia depèn de les vostres circumstàncies individuals.
Si esteu intentant eludir una connexió bloquejada per primera vegada, hauríeu de provar els diferents transports: obfs4, snowflake o meek-azure.
Si proveu totes aquestes opcions i cap d'elles no us connecta, haureu de sol·licitar un pont o introduir manualment les adreces del pont.
És probable que els usuaris de la Xina s'hagin de connectar amb un pont obfs4 privat i no catalogat.
Contacteu amb el nostre bot de Telegram @GetBridgesBot i escriviu /bridges
.
O envieu un correu electrònic a frontdesk@torproject.org amb la frase "private bridge cn" a l'assumpte del correu electrònic.
Si us connecteu des d'un altre país, recordeu incloure el vostre país o codi de país a l'assumpte del correu electrònic.
Llegiu la secció Ponts per saber què són els ponts i com obtenir-los.
La majoria dels Transports integrables, com obfs4, utilitzen els repetidors de "pont". Com els repetidors de Tor ordinaris, els ponts estan gestionats per voluntaris. Tanmateix, els ponts no estan llistats públicament, dificultant la identificació d'aquests per part d'un adversari.
L'ús de ponts en combinació amb transports integrables ajuda a ocultar el fet que utilitzeu Tor, però pot alentir la connexió en comparació amb els repetidors de Tor ordinaris.
Altres transports integrables, com Meek i Snowflake, utilitzen altres tècniques anti-censura que no es basen en trobar adreces de ponts. No es precisa l'obtenció d'adreces de ponts per tal d'utilitzar aquests transports.
Com les adreces dels ponts no son públiques, haureu de sol·licitar-les personalment. Teniu dues opcions:
/start
o /bridges
al xat. Copieu l'adreça del pont i a:Si esteu iniciant el Navegador Tor per primera vegada, feu clic a "Configura la connexió" per obrir la finestra de preferències de Tor. A la secció «Ponts», busqueu l'opció «Troba més ponts» i feu clic a «Sol·licita ponts» perquè el Projecte Tor us proporcioni un pont. Completeu el Captcha i feu clic a "Envia". Feu clic a «Connecta» per desar la configuració.
O, si esteu utilitzant el Navegador Tor, feu clic a "Configuració" al menú hamburguesa (≡) i després a "Connexió" a la barra lateral. A la secció «Ponts», busqueu l'opció «Troba més ponts» i feu clic a «Sol·licita ponts» perquè el Projecte Tor us proporcioni un pont. Completeu el Captcha i feu clic a "Envia". La vostra configuració es desarà automàticament un cop tanqueu la pestanya.
Si esteu iniciant el Navegador Tor per primera vegada, feu clic a "Configura la connexió" per obrir la finestra de preferències de Tor. A la secció «Ponts», des de l'opció «Introduïu les adreces de pont que ja coneixeu», feu clic a «Afegeix ponts nous» i introduïu cada adreça de pont en una línia separada. Feu clic a «Connecta» per desar la configuració.
O, si esteu utilitzant el Navegador Tor, feu clic a "Configuració" al menú hamburguesa (≡) i després a "Connexió" a la barra lateral. A la secció «Ponts», des de l'opció «Introduïu les adreces de pont que ja coneixeu», feu clic a «Afegeix ponts nous» i introduïu cada adreça de pont en una línia separada. La vostra configuració es desarà automàticament un cop tanqueu la pestanya.
Si la connexió falla, vol dir que segurament els ponts que heu rebut estiguin caiguts. Utilitzeu un del mencionats a sobre per obtenir més adreces de ponts, i proveu-ho novament.
Cada adreça de pont està representada per una cadena de caràcters d'emoji anomenats Emoji-ponts. Els Emoji-ponts es poden utilitzar per a validar que el pont s'ha afegit correctament.
Els Emoji-ponts són identificadors de pont llegibles per humans i no representen la qualitat de la connexió a la xarxa Tor o l'estat del pont. La cadena de caràcters d'emoji no es pot utilitzar com a entrada. Els usuaris han de proporcionar la direcció completa del pont per poder connectar-s'hi.
Les adreces de pont es poden compartir utilitzant un codi QR o copiant la direcció completa.
Quan es connecta a un lloc web, no tan sols els administradors del web poden tenir informació sobre la visita. Molts webs utilitzant programari de tercers, incloent els botons d'agradar de xarxes socials, rastrejadors i publicitat, tots ells poden enllaçar la seva activitat de navegació en diferents webs.
Utilitzant la xarxa Tor es pot aturar l'observació de la localització mitjançant la vostra direcció IP, però fins i tot sense aquesta informació poden arribar a enllaçar diferents àrees de la vostra activitat. Per aquesta raó, el Navegador Tor inclou característiques addicionals que permeten ajudar al control de quina informació pot enllaçar-se a la vostra identitat.
El Navegador Tor centra l'experiència web amb la barra d'URL. Fins i tot si es connecta a dos llocs web diferents que utilitzen el mateix sistema de rastrejament de terceres parts, el Navegador Tor forçarà que el contingut viatgi per dos circuits independents, per tant el rastrejador no podrà conèixer la relació entre les dues peticions.
Per altra banda, totes les connexions a un lloc web es realitzaran pel mateix circuit de Tor, el que vol dir que podeu navegar per diferents pàgines del mateix lloc web en diferents pestanyes o finestres, sense perdre cap funcionalitat.
Es pot observar un diagrama del circuit que el Navegador Tor està utilitzant en la pestanya actual en el menú informació de la pàgina, a la barra d'adreça web.
Al circuit, el node de guàrdia o d'entrada és el primer node i Tor el selecciona automàticament i aleatòriament. Però és diferent dels altres nodes del circuit. Per evitar atacs de perfil, el node Guard només canvia al cap de 2-3 mesos, a diferència dels altres nodes, que canvien amb cada domini nou. Per obtenir més informació sobre Guards, consulteu les FAQs i el Portal d'Assistència.
Tot i que el Navegador Tor està dissenyat per a una navegació totalment anònima, poden existir situacions en que no tingui sentit utilitzar Tor, com per exemple pàgines web amb inici de sessió, contrasenyes o amb necessitat d'autenticació.
Si inicieu sessió amb un navegador convencional, esteu mostrant la vostra direcció IP i la vostra localització geogràfica. El mateix passa amb una alta probabilitat quan envieu un correu electrònic. Iniciar sessió en una xarxa social o entrar en un gestor de correu electrònic web mitjançant Tor permet enviar la informació de forma selectiva. Iniciar sessió amb el Navegador Tor també és útil si intenteu accedir a una pàgina web censurada a la vostra xarxa.
Quan inicieu sessió mitjançant el Navegador Tor, hi ha diverses consideracions a tenir en ment:
El Navegador Tor inclou les opcions "Identitat nova" i "Nou circuit Tor per a aquest lloc". També es troben al menú d'hamburguesa o al menú principal (≡).
Aquesta opció pot ser d'ajuda si voleu prevenir l'enllaç de l'activitat del navegador amb activitats anteriors. Si es selecciona es tancaran totes les pestanyes i finestres, i es suprimiran totes les galetes i l'historial de navegació, a més de la utilització de nous circuits de Tor per totes les connexions. El Navegador Tor advertirà que totes les activitats i baixades seran aturades, tingueu-ho en consideració abans de fer clic a "Nova identitat".
Per utilitzar aquesta opció, només cal que feu clic a "Identitat nova" a la barra d'eines del Navegador Tor.
Aquesta opció és útil si el repetidor de sortida que esteu utilitzant no es pot connectar al lloc web que necessiteu o no el carrega correctament. En seleccionar-la, es tornarà a carregar la pestanya o la finestra activa en un circuit de Tor nou. Altres pestanyes i finestres obertes del mateix lloc web també utilitzaran el nou circuit un cop es tornin a carregar. Aquesta opció no esborra cap informació privada ni desvincula la vostra activitat, ni afecta les vostres connexions actuals a altres llocs web.
Es pot accedir també a aquestes opcions des de la nova pantalla de circuits, en el menú d'informació del lloc web, en la barra de l'adreça web.
Els serveis ceba (també anomenats "serveis amagats") són serveis (com els webs) que només són accessibles mitjançant la xarxa Tor.
Els serveis onion permeten tenir diferents avantatges a diferència dels serveis ordinaris sense privacitat:
Com qualsevol altre lloc web, caldrà saber l'adreça d'un servei onion per connectar-s'hi. Una adreça onion consta de 56 lletres i números, seguits de ".onion".
Quan accediu a un lloc web que utilitza un servei onion, el Navegador Tor mostrarà a la barra d'URL una icona d'una ceba que mostra l'estat de la vostra connexió: segura i utilitzant un servei onion. Podeu obtenir més informació sobre el servei onion fent clic a la icona de la ceba i a la pantalla de circuit adjacent a la barra d'adreces.
Una altra manera d'aprendre sobre un lloc onion és si l'administrador del lloc web ha implementat una funció anomenada Onion-Location. Onion-Location és una capçalera HTTP no estàndard que els llocs web poden utilitzar per anunciar la seva contrapart onion. Si el lloc web que esteu visitant té un lloc onion disponible, apareixerà un suggeriment lila a la barra d'URL del Navegador Tor que mostra ".onion disponible". Quan feu clic a ".onion disponible", el lloc web es tornarà a carregar i es redirigirà al seu homòleg d'onion.
Un servei onion autenticat és un servei com un lloc onion que requereix que el client proporcioni un testimoni d'autenticació abans d'accedir al servei. Com a usuari de Tor, podeu autenticar-vos directament al Navegador Tor. Per accedir a aquest servei, necessitareu les credencials d'accés de l'operador del servei onion. En accedir a un servei onion autenticat, Tor Browser mostrarà a la barra d'URL una icona d'una petita clau grisa, acompanyada d'un suggeriment. Introduïu la vostra clau privada vàlida al camp d'entrada.
Si no us podeu connectar a un lloc onion, el Navegador Tor us proporcionarà un missatge d'error específic que us informarà per què el lloc web no està disponible. Els errors poden ocórrer en diferents capes: errors de client, errors de xarxa o errors de servei. Alguns d'aquests errors es poden solucionar seguint la secció Resolució de problemes. La taula següent mostra tots els possibles errors i quina acció hauríeu de fer per resoldre el problema.
Codi | Títol de l'error | Descripció breu |
---|---|---|
0xF0 | Onionsite Not Found | La causa més probable és que el lloc onion està fora de línia. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del lloc onion. |
0xF1 | Onionsite Cannot Be Reached | El lloc onion no és accessible a causa d'un error intern. |
0xF2 | Onionsite Has Disconnected | La causa més probable és que el lloc onion està fora de línia. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del lloc onion. |
0xF3 | Unable to Connect to Onionsite | El lloc onion està ocupat o la xarxa Tor està sobrecarregada. Torneu-ho a provar més tard. |
0xF4 | Onionsite Requires Authentication | L'accés al lloc onion requereix una clau, però no se n'ha proporcionat cap. |
0xF5 | Onionsite Authentication Failed | La clau proporcionada és incorrecta o s'ha revocat. Poseu-vos en contacte amb l'administrador del lloc onion. |
0xF6 | Invalid Onionsite Address | L'adreça onionsite proporcionada no és vàlida. Si us plau, comproveu que l'heu introduït correctament. |
0xF7 | Onionsite Circuit Creation Timed Out | No s'ha pogut connectar al lloc onion, possiblement a causa d'una connexió de xarxa deficient. |
Si no podeu accedir al servei onion que heu sol·licitat, assegureu-vos que heu introduït correctament l'adreça onion: fins i tot un petit error impedirà que el Navegador Tor pugui arribar al lloc.
Si esteu intentant accedir a un servei onion de 16 caràcters (el "format V2") aquest tipus d'adreça ja no funciona a la xarxa Tor.
També podeu assegurar-vos que podeu accedir a altres serveis onion connectant-vos al servei onion de DuckDuckGo.
Si encara no podeu connectar-vos al servei onion després de verificar l'adreça, torneu-ho a provar més tard. És possible que hi hagi un problema de connexió temporal o que els operadors del lloc hagin permès que es desconnecti sense previ avís.
Si informació personal d'inici de sessió viatge desencriptada per Internet, pot ser fàcilment interceptada per escoltes clandestines. Si inicia sessió cal assegurar-se que s'estableix una connexió HTTPS encriptada, que el protegeix. Ho pot comprovar en al barra URL quan les primeres lletres siguin "https://", en contra de "http://".
El mode només HTTPS obliga a totes les connexions als llocs web a utilitzar una connexió encriptada segura anomenada HTTPS. La majoria de llocs web ja admeten HTTPS; alguns admeten tant HTTP com HTTPS. L'activació d'aquest mode garanteix que totes les vostres connexions als llocs web s'actualitzen per utilitzar HTTPS i, per tant, siguin segures.
Alguns llocs web només admeten HTTP i la connexió no es pot actualitzar. Si una versió HTTPS d'un lloc no està disponible, veureu una pàgina "Connexió segura no disponible":
Si feu clic a "Continua al lloc HTTP", accepteu el risc i després visitareu una versió HTTP del lloc. El mode només HTTPS es desactivarà temporalment per a aquest lloc.
Feu clic al botó "Enrere" si voleu evitar connexions sense encriptar.
El Navegador Tor presenta un missatge de seguretat si s'ha copiat una adreça de criptomoneda d'un lloc web HTTP insegur. L'adreça de la criptomoneda es podria haver modificat i no hauríeu de confiar en ella. Si feu clic a «Recarrega la pestanya amb un circuit nou» s'intentarà carregar una versió segura del lloc web amb un nou circuit de Tor.
Si feu clic a «Descarta», accepteu el risc i l'adreça de la criptomoneda es copiarà al porta-retalls.
La imatge següent mostra quina informació poden veure els tafaners amb el Navegador Tor i un xifratge HTTPS, i sense:
Per defecte, el Navegador Tor protegeix la vostra seguretat encriptant les vostres dades de navegació. Podeu augmentar encara més la vostra seguretat si escolliu desactivar determinades funcions web que es poden utilitzar per comprometre la vostra seguretat i l'anonimat. Podeu fer-ho augmentant els nivells de seguretat del Navegador Tor al menú de l'escut. L'augment del nivell de seguretat del Navegador Tor impedirà que algunes pàgines web funcionin correctament, de manera que hauríeu de valorar les vostres necessitats de seguretat amb el grau d'usabilitat que necessiteu.
Es pot accedir a la configuració de seguretat fent clic a la icona de l'Escut al costat de la barra d'URL del Navegador Tor. Per veure i ajustar la vostra configuració de seguretat, feu clic al botó "Configuració" al menú de l'escut.
Augmentar el nivell de seguretat a la configuració de seguretat del Navegador Tor desactivarà o desactivarà parcialment determinades funcions del navegador per protegir-se de possibles atacs. Podeu tornar a activar aquesta configuració en qualsevol moment ajustant el vostre nivell de seguretat.
Aquest nivell desactiva les funcions del lloc web que sovint són perilloses. Això pot fer que alguns llocs perdin funcionalitat.
El JavaScript està desactivat a tots els llocs que no són HTTPS; alguns tipus de lletra i símbols matemàtics estan desactivats; l'àudio i el vídeo (mitjans HTML5) es reprodueixen amb un clic.
Aquest nivell només permet les funcions del lloc web necessàries per a llocs estàtics i serveis bàsics. Aquests canvis afecten les imatges, els mitjans i els scripts.
El Javascript està desactivat per defecte a tots els llocs; alguns tipus de lletra, icones, símbols matemàtics i imatges estan desactivats; l'àudio i el vídeo (mitjans HTML5) es reprodueixen amb un clic.
Hauria de poder navegar pels webs mitjançant el navegador Tor executant el programa i fent clic a "Connectar" si l'està utilitzant per primer cop.
L'Assistent de Connexió us informa de l'estat de la vostra connexió a Internet si feu clic a "Prova".
Comproveu la vostra connexió a Internet si diu "Fora de línia". Si la vostra connexió a la xarxa Tor no està establerta i diu "No connectat", els passos següents poden ser útils.
Si el Navegador Tor no es connecta, pot ser que hi hagi una solució senzilla. Proveu cadascuna de les opcions següents:
En la majoria dels casos, fer una ullada als registres de Tor pot ser útil per diagnosticar el problema. Si teniu problemes per connectar-vos, és possible que aparegui un missatge d'error i podeu seleccionar l'opció per "copiar el registre de Tor al porta-retalls". A continuació, enganxeu el registre de Tor en un fitxer de text o en un altre document.
Si no veieu aquesta opció i teniu el Navegador Tor obert, podeu anar al menú d'hamburguesa ("≡"), després fer clic a "Configuració" i, finalment, a "Connexió" a la barra lateral. A la part inferior de la pàgina, al costat del text "Veure els registres de Tor", feu clic al botó "Veure els registres...".
Alternativament, a GNU/Linux, per veure els registres directament al terminal, navegueu al directori del Navegador Tor i inicieu el Navegador Tor des de la línia d'ordres executant:
./start-tor-browser.desktop --verbose
O per desar els registres en un fitxer (per defecte: tor-browser.log):
./start-tor-browser.desktop --log [file]
Trobareu més informació al respecte al Portal d'Assistència.
Si encara no us podeu connectar, és possible que el vostre proveïdor de serveis d'Internet estigui censurant les connexions a la xarxa Tor. Llegiu la secció Elusió per a possibles solucions.
El Navegador Tor està en desenvolupament constant i es coneixen alguns problemes, però encara no s'han solucionat. Si us plau, comproveu la pàgina de Problemes coneguts per veure si el problema que esteu experimentant ja apareix allà.
El Navegador Tor ha d'estar actualitzat. Si continueu amb l'ús de versions obsoletes, pot ser vulnerable a seriosos problemes de seguretat, comprometent la vostra seguretat i anonimat.
El Navegador Tor us demanarà que actualitzeu el programari un cop s'hagi publicat una nova versió: el menú principal (≡) mostrarà un cercle verd amb una fletxa cap amunt i és possible que vegeu un indicador d'actualització escrit quan s'obri el Navegador Tor. Podeu actualitzar automàticament o manualment.
Quan se us demani que actualitzeu el Navegador Tor, feu clic al menú principal (≡) i seleccioneu "Actualització disponible - reinicia ara".
Espereu que l'actualització es baixi i s'instal·li, aleshores el Navegador Tor es reiniciarà. Ara estareu executant la darrera versió.
Quan se li requereixi l'actualització del navegador Tor, acabi la seva navegació i tanqui el programa.
Elimineu el Navegador Tor del vostre sistema suprimint la carpeta que el conté (vegeu la secció Desinstal·lació per obtenir més informació).
Visitar https://www.torproject.org/ca/download/ i descarregar una còpia de l'última versió del navegador Tor, posteriorment instal·lar.
JavaScript és un llenguatge de programació que els webs utilitzen per augmentar els ginys interactius, com els vídeos, animacions, àudio i estats de cronologies. Malauradament, JavaScript és vulnerables a atacs de seguretats, que poden causar la descoberta de l'anonimat.
El Navegador Tor inclou un complement anomenat NoScript. S'hi pot accedir a través de «Complements i temes» al menú d'hamburguesa (≡). Busqueu el complement NoScript i feu-hi clic per obrir un tauler on podeu personalitzar-ne la configuració.
Al tauler, al costat del botó de la barra d'eines, seleccioneu «Mostra». Això mostrarà el botó del NoScript a la dreta de la barra d'adreces del navegador. Aquest botó us permet gestionar el JavaScript i altres scripts a les pàgines web, la qual cosa us permet controlar-ne l'execució individualment o bloquejar-los completament.
Els usuaris que necessiten un alt grau de seguretat en la seva navegació web haurien d'establir el Nivell de seguretat del Navegador Tor a "Més segur" (que desactiva el JavaScript per a llocs web que no siguin HTTPS) o "Màxima seguretat" (que ho fa per a tots els llocs web). Tanmateix, desactivar el JavaScript evitarà que molts llocs web es mostrin correctament, de manera que la configuració predeterminada del Navegador Tor és permetre que tots els llocs web executin scripts en mode «Estàndard».
El navegador Tor està basat amb Firefox, i tots els complements i temes compatibles amb Firefox poden ser instal·lats al navegador Tor.
Tanmateix, els únics complements que s'han testejat pel Navegador Tor són els inclosos per defecte. La instal·lació d'altres complements pot causar greus problemes que afectin la seguretat i la privacitat. És altament recomanat no instal·lar complements, ja que tampoc gaudeixen de suport per part del Projecte Tor.
Flash era un programari multimèdia utilitzat pels llocs web per mostrar vídeos i altres elements interactius com ara jocs. Es va desactivar de manera predeterminada al Navegador Tor perquè podria haver revelat la vostra ubicació real i la vostra adreça IP. El Navegador Tor ja no admet Flash i no es pot activar.
La majoria de les funcionalitats de Flash han estat substituïdes per l'estàndard HTML5, que depèn en gran mesura de JavaScript. Plataformes de vídeo com YouTube i Vimeo han passat a HTML5 i ja no utilitzen Flash.
Desinstal·lar el navegador Tor del sistema operatiu és simple:
A Windows:
A macOS:
~/Library/Application Support/
.~/Library/Application Support/
a la finestra i feu clic a Vés.Tingueu en compte que si no heu instal·lat el Navegador Tor a la ubicació predeterminada (la carpeta Aplicacions), aleshores la carpeta TorBrowser-Data no es troba a la carpeta ~/Library/Application Support/
, sinó a la mateixa carpeta on heu instal·lat el Navegador Tor.
A Linux:
./start-tor-browser.desktop --unregister-app
Tingueu en compte que la utilitat estàndard "Desinstal·lar" del vostre sistema operatiu no s'utilitza.
El Navegador Tor per a Android és l'únic navegador mòbil oficial compatible i desenvolupat pel Projecte Tor. És com el Navegador Tor d'escriptori, però per al vostre dispositiu mòbil Android. Algunes de les característiques principals del Navegador Tor per a Android inclouen: reduir el seguiment entre llocs web, defensa de la vigilància, resistència a les empremtes digitals del navegador i evasió de la censura.
Existeix el Navegador Tor per a Android i el Navegador Tor per a Android (alfa). Els usuaris sense gaires coneixements tècnics haurien d'escollir el Navegador Tor per a Android, ja que és estable i menys propens a errors. El Navegador Tor per a Android està disponible a Play Store, F-Droid i al lloc web del Projecte Tor. És molt arriscat baixar-se el Navegador Tor fora d'aquestes tres plataformes.
Podeu instal·lar el Navegador Tor per a Android des de Google Play Store.
The Guardian Project proporciona el Navegador Tor per a Android al seu repositori de F-Droid. Si preferiu instal·lar l'aplicació des de F-Droid, seguiu aquests passos:
Instaleu la app "F-Droid" al vostre dispositiu Android des de la pàgina web de F-Droid.
Després d'instalar F-Droid, obriu la app.
A la cantonada inferior dreta, obriu "Paràmetres".
A la secció "Les meves aplicacions", obriu Repositoris.
Activeu "Versions Oficials del Projecte Guardian".
Ara F-Droid baixa la llista d'aplicacions del repositori del Guardian Project (Nota: això pot trigar uns quants minuts).
Toqueu el botó Enrere a la cantonada superior esquerra.
Obriu "Més recents" a l'extrem inferior esquerre.
Obriu la pantalla de cerca tocant la lupa a la part inferior dreta.
Cerqueu "Navegador Tor per a Android".
Obriu el resultat de la consulta en que posi "The Tor Project" i instal·leu-lo.
També podeu obtenir el Navegador Tor per a Android baixant i instal·lant l'apk des del lloc web del Projecte Tor.
Quan executeu el Navegador Tor per primera vegada, veureu l'opció de connectar-vos directament a la xarxa Tor o configurar el Navegador Tor per a la vostra connexió.
En la majoria dels casos, escollir "Connecta" us permetrà connectar-vos a la xarxa Tor sense cap altra configuració. Un cop premut, apareixerà una barra d'estat que indica el progrés de la connexió a Tor. Si teniu una connexió relativament ràpida, però la barra de progrés s'encalla en un moment determinat, potser haureu de configurar el Navegador Tor.
Si sabeu que la vostra connexió està censurada, heu de prémer «Configura la connexió». Aneu a la secció «Connexió» de la configuració. Si sabeu que la vostra connexió està censurada o si heu provat i no heu pogut connectar-vos a la xarxa Tor i cap altra solució no ha funcionat, toqueu 'Configura un Pont'. A continuació, se us portarà a la pantalla «Configura un pont» per configurar un transport integrable.
Els repetidors pont són repetidors Tor que no figuren en el directori Tor públic. Els ponts són útils per als usuaris de Tor sota règims opressors, i per a persones que volen una capa addicional de seguretat perquè estan preocupats que algú reconegui que estan connectats a una adreça IP Tor de repetidor públic.
To use a pluggable transport, tap on "Configure Connection" when starting Tor Browser for the first time. Navegueu a la secció «Connexió» de la configuració i premeu «Configura un pont» per configurar un pont. La pantalla següent ofereix l'opció d'utilitzar un pont integrat o un pont personalitzat. Activeu l'opció «Utilitza un pont», que presentarà tres opcions: «obfs4», «meek-azure» i «snowflake».
Si trieu l'opció "Proporcionar un pont conegut", haureu d'introduir una adreça de pont.
Quan el Navegador Tor s'està executant, ho veureu al tauler de notificacions del vostre dispositiu després d'ampliar-lo juntament amb el botó "NOVA IDENTITAT". Prémer aquest botó us proporcionarà una nova identitat. A diferència del Navegador Tor per a escriptori, el botó "NOVA IDENTITAT" del Navegador Tor per a Android no impedeix que l'activitat del navegador posterior es pugui enllaçar amb el que estàveu fent abans. Seleccionar-ho només canviarà el circuit Tor. Nota: la funcionalitat de «Nova identitat» no funciona a les últimes versions del Navegador Tor per a l'Android. Bug #42589
Els Nivells de seguretat desactiven determinades funcionalitats web que es poden utilitzar per comprometre la vostra seguretat i anonimat. El Navegador Tor per a Android ofereix els mateixos tres nivells de seguretat que estan disponibles a l'escriptori. Podeu modificar el nivell de seguretat seguint els passos donats:
El Navegador Tor s'ha de mantenir actualitzat en tot moment. Si continueu utilitzant una versió obsoleta del programari, és possible que sigui vulnerable a greus errors de seguretat que comprometen la vostra privadesa i anonimat. Podeu actualitzar el Navegador Tor automàticament o manualment.
Aquest mètode suposa que teniu instal·lat Google Play o F-Droid al vostre dispositiu mòbil.
Premeu "Configuració" i, a continuació, aneu a "Gestiona les aplicacions instal·lades". A la pantalla següent, seleccioneu Navegador Tor i finalment premeu el botó "Actualitza".
Visiteu el lloc web del Projecte Tor i baixeu una còpia de l'última versió del Navegador Tor, després instal·leu-lo com abans. En la majoria dels casos, aquesta darrera versió del Navegador Tor s'instal·larà sobre la versió anterior, actualitzant així el navegador. Si en fer-ho no s'actualitza el navegador, potser haureu de desinstal·lar el Navegador Tor abans de tornar-lo a instal·lar. Amb el Navegador Tor tancat, elimineu-lo del vostre sistema desinstal·lant-lo mitjançant la configuració del vostre dispositiu. En funció de la marca del vostre dispositiu mòbil, aneu a Configuració > Aplicacions, després seleccioneu Navegador Tor i premeu el botó "Desinstal·la". Després, baixeu la darrera versió del Navegador Tor i instal·leu-la.
El Navegador Tor per a Android es pot desinstal·lar directament des de F-Droid, Google Play o des de la configuració de l'aplicació del dispositiu mòbil.
Premeu "Configuració" i, a continuació, aneu a "Gestiona les aplicacions instal·lades". A la pantalla següent, seleccioneu Navegador Tor i finalment premeu el botó "Desinstal·la".
En funció de la marca del vostre dispositiu mòbil, aneu a Configuració > Aplicacions, després seleccioneu Navegador Tor i premeu el botó "Desinstal·la".
Per veure els vostres registres de Tor:
Per copiar els registres de Tor al porta-retalls, toqueu el botó «Copia» a la part inferior de la pantalla.
Per resoldre alguns dels problemes més habituals, consulteu l'entrada del portal d'assistència.
De moment, hi ha algunes funcions que no estan disponibles al Navegador Tor per a Android, però actualment estan disponibles al Navegador Tor per a escriptori.
Orfox va ser llançat per primera vegada el 2015 per The Guardian Project, amb l'objectiu de donar als usuaris d'Android una manera de navegar per Internet a través de Tor. Durant els tres anys següents, Orfox va millorar contínuament i es va convertir en una manera popular perquè la gent navegués per Internet amb més privadesa que els navegadors estàndard, i Orfox va ser crucial per ajudar la gent a eludir la censura i accedir a llocs bloquejats i recursos crítics. L'any 2019, Orfox va desapareixer després que es publiqués el Navegador Tor oficial per a Android.
Orbot és una aplicació de proxy gratuïta que permet a altres aplicacions utilitzar la xarxa Tor. Orbot utilitza Tor per encriptar el trànsit d'Internet. A continuació, podeu utilitzar-lo amb altres aplicacions instal·lades al vostre dispositiu mòbil per evitar la censura i protegir-vos de la vigilància. Orbot es pot baixar i instal·lar des de Google Play. Consulteu el nostre portal d'assistència per saber si necessiteu el Navegador Tor per a Android i Orbot o un d'ells.
No hi ha Tor Browser per a iOS. Recomanem una aplicació per a iOS anomenada Navegador Onion, que es de codi obert, utilitza l'enrutament Tor, i està desenvolupada per algú que treballa de prop amb el Projecte Tor. No obstant això, Apple requereix que els Navegadors d'iOS utilitzin alguna cosa anomenat Webkit, que impedeix que el Navegador Onion tingui les mateixes proteccions de privadesa que el Navegador Tor.
Més informació sobre el Navegador Onion. Baixeu l'Onion Browser des de l'App Store.
Actualment no hi ha cap mètode compatible per executar Tor en telèfons Windows més antics, però en el cas dels nous telèfons promocionats o de marca Microsoft, es poden seguir els mateixos passos a Navegador Tor a Android.
Tor necessita el rellotge de sistema (i el fus horari) per configurar l'hora correctament.
Protecció antivirus o programari maliciós que impedeix als usuaris accedir al Navegador Tor. De vegades, també apareixen falsos positius sobre programari maliciós i/o vulnerabilitats. Podeu llegir més sobre això al nostre Portal de suport. S'ha conegut que el programari antivirus i tallafocs següent interfereix amb Tor i és possible que s'hagi de desactivar temporalment:
Les VPN també solen interferir amb Tor i s'han de desactivar. Tampoc recomanem utilitzar VPN i Tor junts tret que sigueu un usuari avançat que sàpiga configurar tots dos de manera que no es comprometi la vostra privadesa. Podeu trobar informació més detallada sobre Tor + VPN al nostre wiki.
Els vídeos que requereixen Adobe Flash no estan disponibles. El contingut Flash està desactivat per motius de seguretat.
Tor no pot utilitzar un pont si el servidor intermediari està configurat.
El paquet del Navegador Tor té la data de l'1 de gener de 2000 a les 00:00:00 UTC. Això és per garantir que cada compilació de programari sigui exactament reproduïble.
Problemes per fer del Navegador Tor el vostre navegador predeterminat.
Si el Navegador Tor funcionava abans i no funciona ara (especialment després d'una reinstal·lació o una actualització), és possible que el vostre sistema hagi estat hibernant. Un reinici del vostre sistema, en aquest cas, solucionarà el problema.
Tor no s'iniciarà a Windows quan la ruta de la carpeta contingui caràcters no ascii.
BitTorrent no és anònim sobre Tor.
Web Authentication (WebAuthn) and Universal 2nd Factor (U2F) (i.e. YubiKey) support is disabled in Tor Browser.
Si es prefereix, el Navegador Tor es pot fer portàtil extraient-lo del seu arxiu directament a un suport extraïble, com ara un llapis USB o una targeta SD. Es recomana utilitzar suports escrivibles perquè el Navegador Tor es pugui actualitzar segons sigui necessari.
Per a Windows:
Connecteu el vostre suport extraïble i formateu-lo. Qualsevol tipus de sistema de fitxers funcionarà.
Navegueu a la pàgina de baixada del Navegador Tor.
Baixeu el fitxer .exe
de Windows i deseu-lo directament al vostre suport.
(Recomanat) Verifiqueu la signatura del fitxer.
Quan s'hagi completat la baixada, feu clic al fitxer .exe
i comenceu el procés d'instal·lació.
Quan l'instal·lador demani on instal·lar el Navegador Tor, seleccioneu el vostre suport extraïble.
Per a macOS:
Connecteu el vostre suport extraïble i formateu-lo. Heu d'utilitzar el format Mac OS Extended (Journaled).
Navegueu a la pàgina de baixada del Navegador Tor.
Baixeu el fitxer .dmg
de macOS i deseu-lo directament al vostre suport.
(Recomanat) Verifiqueu la signatura del fitxer.
Quan s'hagi completat la baixada, feu clic al fitxer .dmg
i comenceu el procés d'instal·lació.
Quan l'instal·lador demani on instal·lar el Navegador Tor, seleccioneu el vostre suport extraïble.
Per a GNU/Linux:
Connecteu el vostre suport extraïble i formateu-lo. Qualsevol tipus de sistema de fitxers funcionarà.
Navegueu a la pàgina de baixada del Navegador Tor.
Baixeu el fitxer .tar.xz
de Linux i deseu-lo directament al vostre suport.
(Recomanat) Verifiqueu la signatura del fitxer.
Quan s'hagi completat la baixada, extraieu l'arxiu també al suport.
Quan ens envieu una sol·licitud d'assistència, comentaris o informeu d'un error, incloeu la màxima informació possible:
De dilluns a dijous: els nostres canals d'atenció als usuaris per correu electrònic, Telegram, WhatsApp i Signal estan operatius.
De divendres a diumenge: la línia d'atenció està tancada. El nostre equip respondrà els vostres missatges el dilluns.
Hi ha diverses maneres de posar-se en contacte amb nosaltres, així que si us plau, utilitzeu el que us convingui.
Tenim diversos bots i canals oficials de Telegram:
Recomanem demanar ajuda al Fòrum de Tor. Us haureu de crear un compte per crear un tema nou. Reviseu les nostres directrius de discussió i comproveu els temes existents abans de preguntar. De moment, per a una resposta més ràpida, escriviu en anglès. Si heu trobat un error, feu servir GitLab.
Podeu contactar amb el nostre equip d'assistència amb un missatge de text al nostre número de WhatsApp: +447421000612. Aquest servei només està disponible per a missatges de text; no s'admeten vídeos ni trucades.
Podeu obtenir ajuda enviant un missatge de text al nostre número de Signal: +17787431312. Signal és una aplicació de missatgeria gratuïta i centrada en la privadesa. Actualment, el nostre canal d'assistència està disponible en anglès i rus i es centra en ajudar els usuaris de Tor a les regions amb censura. El servei només està disponible per a missatges de text; No s'admeten vídeos ni trucades. Després d'enviar un missatge, els nostres agents d'assistència us guiaran i us ajudaran a resoldre el vostre problema.
Envieu-nos un correu electrònic a frontdesk@torproject.org
A l'assumpte del vostre correu electrònic, digueu-nos què esteu informant. Com més específica sigui la vostra línia d'assumpte (per exemple, "Error de connexió", "Comentaris del lloc web", "Comentaris sobre el Navegador Tor, "Necessito un pont"), més fàcil ens serà d'entendre i fer-ne un seguiment. De vegades, quan rebem correus electrònics sense línies d'assumpte, es marquen com a correu brossa i no els veiem.
Per a una resposta més ràpida, si us plau, escriviu en anglès, rus, espanyol, hindi, bangla i/o portuguès si podeu. Si cap d'aquests idiomes us funciona, si us plau, escriviu en qualsevol idioma amb el qual us sentiu còmode, però tingueu en compte que trigarem una mica més a respondre, ja que necessitarem ajuda amb la traducció per entendre-ho.
Ens podeu trobar al canal #tor
a OFTC o al canal d'assistència per a usuaris de Tor a Matrix. És possible que no responguem immediatament, però comprovem l'endarreriment i us respondrem quan puguem.
Obteniu informació sobre com connectar-vos a IRC/Matrix.
Primer, comproveu si ja es coneix l'error. Podeu cercar i llegir tots els tiquets a https://gitlab.torproject.org/. Per crear un tiquet nou, sol·liciteu un compte nou per accedir a la instància de GitLab del projecte Tor i trobeu el repositori adequat per informar del vostre problema. Fem un seguiment de tots els problemes relacionats amb el Navegador Tor al seguidor de tiquets del Navegador Tor. Els problemes relacionats amb els nostres llocs web s'han d'arxivar a Seguiment de problemes web.