Sujets

À PROPOS DU NAVIGATEUR TOR

Le Navigateur Tor utilise le réseau Tor pour protéger votre vie privée, vos données personnelles et votre anonymat. L’utilisation du réseau Tor présente deux atouts principaux :

De plus, le Navigateur Tor est conçu pour empêcher le pistage par empreinte numérique unique ou votre identification, par les sites Web, d’après la configuration de votre navigateur.

Par défaut, le Navigateur Tor ne conserve pas d'historique de naviguation. Les Cookies, ou témoin de connexion, sont valides seulement pour la session (jusqu'à ce que le Navigateur Tor soit fermé ou qu'une Nouvelle identité soit demandée).

LE FONCTIONNEMENT DE TOR

Tor est un réseau de tunnels virtuels qui vous permet d’améliorer la confidentialité, la protection de vos données personnelles et votre sécurité sur Internet. Tor fonctionne en acheminant votre trafic par trois serveurs aléatoires (aussi appelés relais) dans le réseau Tor. Le dernier relais du circuit (le « relais de sortie ») envoie ensuite le trafic vers l’Internet public.

Comment Tor fonctionne-t-il

Dans l’image ci-dessus, un utilisateur navigue vers différents sites Web avec Tor. Les ordinateurs verts situés au milieu représentent les relais du réseau Tor, alors que les trois clés représentent les couches de chiffrement entre l’utilisateur et chaque relais.

TÉLÉCHARGEMENT

La manière la plus sûre et la plus simple de télécharger le Navigateur Tor est de le faire à partir du site Web officiel du Projet Tor à https://www.torproject.org/fr/download/. Votre connexion au site sera sécurisé par HTTPS, ce qui la rendra beaucoup plus difficile à l'altérer.

Cependant, l’accès au site Web du Projet Tor pourrait parfois être impossible, par exemple s’il était bloqué sur votre réseau. Si cela se produit, vous pouvez utiliser l’une des méthodes de téléchargement répertoriées ci-dessous :

SITES MIROIRS

Si vous ne parvenez pas à télécharger le Navigateur Tor du site officiel du Projet Tor, vous pouvez plutôt essayer de le télécharger d’un de nos miroirs officiels, soit par la FFÉ ou l’Institut Calyx (sites en anglais).

GetTor

GetTor est un service qui répond automatiquement aux messages avec des liens pour la dernière version du Navigateur Tor, hébergée dans une variété d’endroits comme Dropbox, Google Drive et GitHub.

POUR UTILISER GETTOR PAR COURRIEL

Envoyez un courriel à gettor@torproject.org et écrivez simplement dans le corps du message « windows », « osx » ou « linux » (sans guillemets) selon votre système d’exploitation. Par exemple, pour obtenir des liens à télécharger Tor Browser pour Windows, envoyez un e-mail à gettor@torproject.org avec le mot "windows".

GetTor répondra par un courriel qui contient des liens à partir desquels vous pourrez télécharger le paquet du Navigateur Tor, la signature cryptographique (nécessaire pour contrôler le téléchargement), l’empreinte de la clé utilisée pour la signature, ainsi que la somme de contrôle du paquet. Selon le modèle d’ordinateur que vous utilisez, le choix entre un logiciel 32 bits ou 64 bits vous sera proposé.

POUR UTILISER GETTOR PAR TELEGRAM

Envoyer un message à @GetTor_Bot sur Telegram.

Bot GetTor

INSTALLATION

Pour Windows

  1. Naviguez vers la page de téléchargement du Navigateur Tor.

  2. Téléchargez le fichier Windows .exe.

  3. (Recommandée) Confirmez la signature du fichier.

  4. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier .exe. Terminez l’assistant d’installation.

Pour macOS

  1. Naviguez vers la page de téléchargement du Navigateur Tor.

  2. Téléchargez le fichier macOS .dmg.

  3. (Recommandée) Confirmez la signature du fichier.

  4. Une fois le téléchargement terminé, double-cliquez sur le fichier .dmg. Terminez l’assistant d’installation.

Pour GNU/Linux

  1. Naviguez vers la page de téléchargement du Navigateur Tor.

  2. Téléchargez le fichier GNU/Linux .tar.xz.

  3. (Recommandée) Confirmez la signature du fichier.

  4. Maintenant, suivez soit la méthode avec l'interface graphique soit avec l'interface en ligne de commande :

Méthode avec l'interface graphique

Rendre le fichier .desktop exécutable sous Linux

Remarque : Sur Ubuntu et certaines autres versions de Linux, si vous essayez de lancer start-tor-browser.desktop, un fichier texte peut s'ouvrir. Dans ce cas, vous devrez modifier le comportement par défaut et autoriser l'exécution des fichiers .desktop en tant qu'exécutables. Ce paramètre se trouve généralement dans votre gestionnaire de fichiers.

Méthode avec l'interface en ligne de commande

Quelques options additionnelles peuvent être utilisées dans le terminal avec start-tor-browser.desktop :

Option Description
--register-app Pour enregistrer le Navigateur Tor comme application sur le bureau.
--verbose Pour afficher les messages de Tor et de Firefox dans le terminal.
--log [file] Pour enregistrer les messages de Tor et de Firefox dans un fichier (par défaut : tor-browser.log).
--detach Pour s'éloigner du terminal et lancer le Navigateur Tor en arrière-plan.
--unregister-app Pour retirer le Navigateur Tor des applications de bureau.

Voir ici comment mettre à jour le Navigateur Tor.

PREMIER DÉMARRAGE DU NAVIGATEUR TOR

Quand vous ouvrez le navigateur Tor, vous verrez la fenêtre "Se connecter à Tor". Cela vous offre l’option soit de vous connecter directement au réseau Tor, soit de configurer le Navigateur Tor pour votre connexion. Il y a une case qui demande si vous voulez vous connecter automatiquement au réseau Tor, si c’est le cas, cochez la case.

SE CONNECTER

Cliquer 'Se connecter' pour se connecter à Tor

Dans la plupart des cas, choisir « Se connecter » vous permettra de vous connecter au réseau Tor sans configuration supplémentaire.

Une fois cliquée, une barre d’état apparaîtra, montrant la progression de la connexion à Tor. Si votre connexion est plutôt rapide, mais que cette barre d’état semble bloquée à un certain niveau, essayez l' 'Assistant de connexion' ou consultez la page Dépannage pour y trouver de l’aide afin de régler le problème. Ou, si vous savez que votre connexion est censurée ou utilise un proxy, vous devez cliquer sur "Configurer la connexion".

Cliquez sur 'Paramètres du réseau Tor' pour régler les paramètres du réseau

ASSISTANCE À LA CONNEXION

Si Tor est bloqué où vous vous trouvez, un pont pourrait aider. L’assistance à la connexion peut en choisir un pour vous d’après votre position géographique.

Assistance à la connexion automatique

Si l'assistance à la connexion est incapable de déterminer votre emplacement ou que vous voulez configurer votre connexion manuellement, vous pouvez choisir votre région depuis le menu déroulant et cliquez sur « Essayer un pont ».

Configuration de l'assistance à la connexion

CONFIGURER

Le Navigateur Tor vous fera passer en revue une série d’options de configuration.

L'assistant de connexion vous informe de l'état de votre connexion Internet et de votre connexion au réseau Tor.

Test de connexion réussi

Test de connexion non réussi

La première case à cocher est "Démarrage rapide". Si elle est sélectionnée, chaque fois que vous ouvrirez Tor Browser, il essaiera de se connecter avec vos paramètres réseau précédents.

Démarrage rapide

Si vous savez que votre connexion est censurée, ou si vous avez essayé et échoué à vous connecter au réseau Tor et qu'aucune autre solution n'a fonctionné, vous pouvez configurer le navigateur Tor pour utiliser un transport amovible. 'Ponts' affichera la section Contournement pour configurer un transport amovible ou pour se connecter en utilisant Ponts.

Configurer le pont Tor

AUTRES OPTIONS

Si votre connexion utilise un mandataire, vous pouvez le configurer en cliquant sur « Paramètres » à côté de « Configurer comment le Navigateur Tor se connecte à internet ». Dans la plupart des cas, cela n’est pas nécessaire. Vous saurez généralement si vous devez cocher cette case, car les mêmes paramètres seront utilisés pour d’autres navigateurs de votre système. Si possible, posez la question à votre administrateur réseau. Si votre connexion n’utilise pas un mandataire, cliquez sur "Se connecter".

Paramètres du proxy pour le navigateur Tor

CONTOURNEMENT

L’accès direct au réseau Tor pourrait parfois être bloqué par votre fournisseur d’accès à Internet ou par un gouvernement. Le Navigateur Tor comprend des outils de contournement pour contourner ces blocages. Ces outils sont appelés « transports enfichables ».

TYPES DE TRANSPORTS ENFICHABLES

Actuellement, quatre transports enfichables sont proposés, mais d’autres sont en cours de développement.

obfs4 obfs4 fait paraître le trafic Tor comme aléatoire, et empêche aussi les censeurs de trouver les ponts en analysant Internet. Les ponts obfs4 sont moins susceptibles d’être bloqués que ses prédécesseurs, les ponts obfs3.
meek Les transports meek donnent l’impression que vous parcourez un grand site Web au lieu d’utiliser Tor. meek-azure donne l’impression que vous utilisez un site Web de Microsoft.
Snowflake Snowflake achemine votre connexion via des proxys exploités par des bénévoles pour donner l'impression que vous passez un appel vidéo au lieu d'utiliser Tor.
WebTunnel (en anglais) WebTunnel masque votre connexion Tor, ce qui donne l'impression que vous accédez à un site Web via HTTPS.

UTILISER DES TRANSPORTS ENFICHABLES

Pour utiliser un transport amovible, cliquez sur "Configurer la connexion" lorsque vous démarrez Tor Browser pour la première fois. Dans la section "bridges", repérez l'option "Choisissez l'un des bridges intégrés au navigateur Tor" et cliquez sur l'option "Sélectionner un bridge intégré". Dans le menu, sélectionnez le transport amovible que vous souhaitez utiliser.

Une fois que vous avez choisi le transport enfichable, remontez la page et cliquez sur "Se connecter" pour enregistrer vos paramètres.

Ou, si vous avez Tor Browser en cours d'exécution, cliquez sur "Paramètres" dans le menu hamburger (≡) et ensuite sur "Connexion" dans la barre latérale. Dans la section "bridges", repérez l'option "Choisissez l'un des bridges intégrés au navigateur Tor" et cliquez sur l'option "Sélectionner un bridge intégré". Choisissez dans le menu le transport amovible que vous souhaitez utiliser. Vos paramètres seront enregistrés automatiquement lors de la fermeture de l’onglet.

Configurer les ponts intégrés

QUEL TRANSPORT DEVRAIS-JE UTILISER ?

Chacun des transports listés dans le menu des ponts Tor fonctionne différemment, et leur efficacité dépend de vos conditions individuelles.

Si vous essayez de contourner pour la première fois une connexion bloquée, vous devriez essayer les différents transports : obfs4, snowflake ou meek-azure.

Si vous avez essayé toutes ces options et qu’aucune ne vous permet de vous connecter, vous devrez demander un pont ou saisir manuellement des adresses de pont.

Les utilisateurs en Chine devront probablement se connecter avec un pont obfs4 privé et non répertorié. Contactez notre Bot Telegram @GetBridgesBot et tapez /bridges. Vous pouvez également envoyer un mail à frontdesk@torproject.org avec la mention "private bridge cn" dans l'objet du mail. Si vous vous connectez depuis un autre pays, n'oubliez pas d'indiquer votre pays ou son code dans l'objet du mail.

Consultez la section Ponts pour apprendre ce que sont les ponts et comment les obtenir.

PONTS

La plupart des transports enfichables, comme obfs4, se basent sur l’utilisation de relais-ponts. Comme les relais Tor ordinaires, les ponts sont gérés par des bénévoles ; cependant, contrairement aux relais ordinaires, ils ne sont pas répertoriés publiquement. Un adversaire ne peut donc pas les découvrir facilement.

L’utilisation de ponts combinés avec des transports enfichables aide à masquer le fait que vous utilisez Tor, mais peut ralentir la connexion par rapport à l’utilisation de relais Tor ordinaires.

D'autres transports amovibles, comme meek et Snowflake, utilisent des techniques anti-censure différentes qui ne reposent pas sur la recherche d'adresses de pont. Il n'est pas nécessaire d'obtenir des adresses de pont pour utiliser ces transports.

OBTENIR DES ADRESSES DE PONTS

Les adresses de ponts n’étant pas publiques, vous devrez les demander vous-même. Quelques options s’offrent à vous :

UTILISER MOAT

Si vous démarrez le navigateur Tor pour la première fois, cliquez sur "Configurer la connexion" pour ouvrir la fenêtre des paramètres de Tor. Sous la section " Ponts ", cherchez " Demander un pont à torproject.org " et cliquez sur " Demander un pont... " pour que BridgeDB fournisse un pont. Répondez au Captcha et cliquez sur « Envoyer ». Cliquez sur « Se connecter » pour enregistrer vos paramètres.

Ou, si vous avez Tor Browser en cours d'exécution, cliquez sur "Paramètres" dans le menu hamburger (≡) et ensuite sur "Connexion" dans la barre latérale. Sous la section " Ponts ", cherchez " Demander un pont à torproject.org " et cliquez sur " Demander un pont... " pour que BridgeDB fournisse un pont. Répondez au Captcha et cliquez sur « Envoyer ». Vos paramètres seront enregistrés automatiquement lors de la fermeture de l’onglet.

Demander un pont à torproject.org

SAISIR DES ADRESSES DE PONTS

Si vous démarrez le navigateur Tor pour la première fois, cliquez sur "Configurer la connexion" pour ouvrir la fenêtre des paramètres de Tor. Sous la section "Ponts", à partir de l'option "Entrez une adresse de pont que vous connaissez déjà", cliquez sur "Ajouter un pont manuellement" et entrez chaque adresse de pont sur des lignes séparées. Cliquez sur « Se connecter » pour enregistrer vos paramètres.

Ou, si vous avez Tor Browser en cours d'exécution, cliquez sur "Paramètres" dans le menu hamburger (≡) et ensuite sur "Connexion" dans la barre latérale. Sous la section "Ponts", à partir de l'option "Entrez une adresse de pont que vous connaissez déjà", cliquez sur "Ajouter un pont manuellement" et entrez chaque adresse de pont sur des lignes séparées. Vos paramètres seront enregistrés automatiquement lors de la fermeture de l’onglet.

Entrez les adresses de pont manuellement

Si la connexion échoue, les ponts que vous avez reçus pourraient être hors service. Veuillez utiliser l’une des méthodes ci-dessus afin d’obtenir d’autres adresses de ponts, puis réessayez.

BRIDGE-MOJI2

Chaque adresse de pont est représentée par une chaîne de caractères emoji appelée Bridge-mojis. Ces émojis peuvent être utilisés pour vérifier que le pont en question a bien été ajouté.

Les smileys sont des identifiants de bridge lisibles par l'homme et ne représentent pas la qualité de la connexion au réseau Tor ou l'état du bridge. La chaîne de caractères emoji ne peut pas être utilisée en entrée. Les utilisateurs doivent fournir l'adresse complète du bridge pour pouvoir se connecter avec celui-ci.

Pont-moji

Les adresses des ponts peuvent être partagées à l'aide des codes QR ou en copiant l'adresse entière.

QR code du pont

GÉRER LES IDENTITÉS

Quand vous vous connectez à un site Web, les opérateurs de ce site Web ne sont pas les seuls à pouvoir enregistrer les informations concernant votre visite. La plupart des sites Web utilisent maintenant de nombreux services tiers, incluant les boutons « J’aime » des réseaux sociaux, les traqueurs analytiques et les balises publicitaires qui peuvent tous associer votre activité d’un site à l’autre.

L’utilisation du réseau Tor empêche ceux qui vous observent de découvrir votre emplacement géographique exact et votre adresse IP, mais même sans ces renseignements, ils pourraient associer différents aspects de votre activité. Pour cette raison, le Navigateur Tor comprend des fonctions supplémentaires qui vous aident à contrôler les renseignements qui peuvent être liés à votre identité.

LA BARRE D’URL

Le Navigateur Tor centre votre expérience Web sur votre relation avec le site Web dans la barre d’URL. Même si vous vous connectez à deux sites différents qui utilisent le même service tiers de suivi à la trace, le Navigateur Tor forcera le service du contenu par deux circuits Tor différents, afin que le traqueur ne sache pas que les deux connexions proviennent de votre navigateur.

Par ailleurs, toutes les connexions vers une même adresse de site Web seront acheminées par le même circuit Tor, ce qui signifie que vous pouvez parcourir différentes pages d’un même site Web dans des onglets ou des fenêtres différents sans perte de fonctionnalité.

Afficher le schéma du circuit sous le menu d'information du site

Vous pouvez voir un diagramme du circuit que le Navigateur Tor utilise pour l’onglet actuel dans le menu des informations du site, dans la barre d’URL.

Dans le circuit, le nœud de garde ou d'entrée est le premier nœud et il est automatiquement et aléatoirement sélectionné par Tor. Mais il est différent des autres nœuds du circuit. Afin d'éviter les attaques de profilage, le nœud de garde ne change qu'après 2-3 mois, contrairement aux autres nœuds, qui changent à chaque nouveau domaine. Pour plus d'informations sur les gardiens, consultez la FAQ et le Portail de support.

SE CONNECTER AVEC TOR

Bien que le Navigateur Tor est conçu pour permettre l’anonymat absolu de l’utilisateur sur le Web, certaines situations pourraient justifier d’utiliser Tor avec des sites Web qui exigent des noms d’utilisateur, des mots de passe ou d’autres renseignements qui permettent de vous identifier.

Si vous vous connectez à un site Web en utilisant un navigateur ordinaire, vous divulguez aussi votre adresse IP et votre emplacement géographique ce faisant. C’est souvent aussi le cas quand vous envoyez un courriel. En vous connectant à vos comptes de réseautage social ou de courriel en utilisant le Navigateur Tor, vous pouvez choisir exactement les renseignements que vous divulguez aux sites Web que vous parcourez. Il est aussi utile de vous connecter avec le Navigateur Tor si le site Web que vous tentez de joindre est censuré sur votre réseau.

Quand vous vous connectez à un site Web en utilisant Tor, vous devriez garder à l’esprit plusieurs considérations :

CHANGER LES IDENTITÉS ET CIRCUITS

L'option Nouvelle identité et l'option Nouveau circuit Tor sous le menu principal

Le Navigateur Tor propose les options « Nouvelle identité » et « Nouveau circuit Tor pour ce site ». Elles sont situées dans le menu hamburger ou menu principal (≡).

NOUVELLE IDENTITÉ

Cette action est utile si vous souhaitez empêcher que l’activité ultérieure de votre navigateur ne puisse être reliée à ce que vous faisiez auparavant. En la sélectionnant, tous vos fenêtres et onglets ouverts seront fermés, tous les renseignements confidentiels tels que les témoins et l’historique de navigation seront effacés, et de nouveaux circuits Tor seront utilisés pour toutes les connexions. Le Navigateur Tor vous avertira de l’arrêt de tous les téléchargements et activités. Prenez-le donc en compte avant de cliquer sur « Nouvelle identité ».

Pour utiliser cette option, vous devez simplement cliquer sur « Nouvelle identité » dans la barre d’outils du Navigateur Tor.

NOUVEAU CIRCUIT TOR POUR CE SITE

Cette option est utile si le relais de sortie que vous utilisez n’arrive pas à se connecter au site Web dont vous avez besoin ou ne le charge pas correctement. En la sélectionnant, la fenêtre ou l’onglet actif sera rechargé sur un nouveau circuit Tor. Les autres fenêtres et onglets ouverts du même site Web utiliseront aussi le nouveau circuit quand ils seront rechargés. Cette option n’efface aucun renseignement personnel, ni ne dissocie votre activité, ni n’affectera vos connexions actuelles à d’autres sites Web.

Vous pouvez aussi accéder à cette option dans le nouvel affichage du circuit, dans le menu des informations du site, dans la barre d’URL.

LES SERVICES ONIONS

Les services onions (anciennement «services cachés») sont des services, tels que des sites Web, qui ne sont accessibles que par le réseau Tor.

Les services onions offrent plusieurs avantages par rapport aux services ordinaires du Web non privé :

COMMENT ACCÉDER À UN SERVICE ONION

Tout comme pour n'importe quel autre site Web, vous devrez connaître l'adresse d'un service onion pour vous y connecter. Une adresse onion se compose de 56 lettres et chiffres, suivis de ".onion".

Quand vous accédez à un site Web qui utilise un service onion, le Navigateur Tor vous affichera dans la barre d’URL une icône d’un onion montrant l’état de votre connexion : sécurisée et utilisant un service onion. Vous pouvez en apprendre plus sur les sites onions que vous visitez en regardant l’interface du circuit.

La mise en œuvre par l’administrateur d’un site Web de la fonction « Emplacement onion » est une autre façon de découvrir un site onion. L’en-tête d’emplacement onion « Onion-Location » est un en-tête HTTP non normalisé que les sites Web peuvent utiliser pour annoncer leur pendant onion. Si le site Web que vous visitez propose un site onion, une pastille de suggestion violette apparaîtra dans la barre d’adresse du Navigateur Tor et affichera « Un .onion est proposé ». Si vous cliquez sur « Un .onion est proposé », le site Web est rechargé et redirigé vers son pendant onion.

Onion-Location

Pour toujours donner la priorité aux versions onions des sites Web, vous pouvez activer les redirections automatiques Onion-Location. Cliquez sur le menu hamburger (≡), allez dans Paramètres, cliquez sur Confidentialité et sécurité, et dans la section Services en oinon, recherchez l'entrée "Donner la priorité aux sites .onion lorsqu'ils sont connus" et cochez l'option "Toujours". Ou bien, vous pouvez copier et coller ceci dans un nouvel onglet : about:preferences#privacy et changer ce paramètre.

Authentification du service onion

Un service onion authentifié est un service qui demande au client de fournir un jeton d’authentification comme un site onion avant d’accéder au service. En tant qu’utilisateur Tor, vous pouvez vous authentifier directement dans le Navigateur Tor. Pour accéder à ce service, vous aurez besoin des identifiants d’accès de l’opérateur du service onion. Quand vous accèderez à un service onion authentifié, le Navigateur Tor fera apparaître une petite clé grise accompagnée d’une infobulle dans la barre d’URL. Entrez votre clé privée valide dans le champ de saisie.

Client Authorization

ERREURS DE SERVICES ONION

Si vous ne pouvez pas vous connecter à un site onion, le Navigateur Tor vous présentera un message d’erreur pour vous indiquer pourquoi le site Web n’est pas accessible. Les erreurs peuvent se produire sur différents niveaux : erreurs de client, erreurs de réseau ou erreurs du service. Certaines de ces erreurs peuvent être corrigées en suivant la section Dépannage. Le tableau ci-dessous présente toutes les erreurs possibles et les mesures que vous devriez prendre pour résoudre le problème.

Code Titre de l’erreur Courte description
0xF0 Impossible de trouver le site en .onion La cause la plus probable est que le site est hors ligne. Contactez l'administrateur de ce site.
0xF1 Impossible d'atteindre l'onionsite L'onionsite est inaccessible en raison d'une erreur interne.
0xF2 Le site en .onion s'est déconnecté La cause la plus probable est que le site en .onion est hors ligne. Contactez l'administrateur du site en .onion .
0xF3 Impossible de se connecter au site en .onion Le site en .onion est occupé ou le réseau Tor est surchargé. Essayez à nouveau plus tard.
0xF4 L'accès au site en .onion nécessite une authentification L'accès au site en .onion nécessite une clé mais aucune n'a été fournie.
0xF5 L’authentification du site onion a échoué La clé fournie est incorrecte ou a été révoquée. Contactez l’administrateur du site onion.
0xF6 Adresse en .onion invalide L'adresse en .onion fournie n'est pas valide. Veuillez vérifier que vous l'avez saisie correctement.
0xF7 La création du circuit pour le site en .onion a expiré Impossible de se connecter à au site en .onion , peut-être en raison d'une mauvaise connexion réseau.

DÉPANNAGE

Si vous ne pouvez pas atteindre le service onion que vous avez demandé, assurez-vous d’avoir correctement saisi l’adresse onion : même une petite erreur empêchera le Navigateur Tor d’atteindre le site.

Si vous essayez d'accéder à un service .onion de 16 caractères (le format "V2" plus court), ce type d'adresse ne fonctionne plus sur le réseau Tor actuel.

Vous pouvez aussi tester si vous êtes apte à accéder à d’autres services onions en se connectant au Service onion de DuckDuckGo.

Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter au service onion après avoir vérifié l’adresse, veuillez réessayer ultérieurement. Il pourrait y avoir un problème temporaire de connexion ou les opérateurs du site pourraient l’avoir désactivé sans avertissement.

CONNEXIONS SÉCURISÉES

Si des renseignements personnels tels que des mots de passe de connexion voyagent sur Internet sans chiffrement, ils pourraient facilement être interceptés par des écoutes électroniques. Si vous vous identifiez à des sites Web, vous devriez vous assurer que ces sites offrent le chiffrement HTTPS, chiffrement qui vous protège contre ce genre d’écoute. Vous pouvez le confirmer dans la barre d’URL : si votre connexion est chiffrée, l’adresse commencera par « https:// » plutôt que par « http:// ».

Mode HTTPS uniquement pour le navigateur Tor

Le mode HTTPS uniquement oblige toutes les connexions aux sites Web à utiliser une connexion cryptée sécurisée appelée HTTPS. La plupart des sites web prennent déjà en charge le HTTPS ; certains prennent en charge à la fois le HTTP et le HTTPS. L'activation de ce mode garantit que toutes vos connexions aux sites web sont mises à niveau pour utiliser HTTPS et donc sécurisées.

Mode HTTPS uniquement dans le navigateur Tor

Certains sites Web ne prennent en charge que le protocole HTTP et la connexion ne peut pas être mise à niveau. Si la version HTTPS d'un site n'est pas disponible, vous verrez apparaître une page "Connexion sécurisée non disponible" :

Connexion sécurisée non disponible pour le site web HTTP

Si vous cliquez sur "Continuer vers le site HTTP", vous acceptez le risque et vous visiterez alors une version HTTP du site. Le mode uniquement HTTPS sera temporairement désactivé pour ce site.

Cliquez sur le bouton "Retour" si vous souhaitez éviter toute connexion non cryptée.

La visualisation suivante montre quelles sont les informations visibles aux observateurs extérieurs lors de l'utilisation ou non du navigateur Tor et du cryptage HTTPS :




DONNÉES POTENTIELLEMENT VISIBLES
Site.com
Le site que vous visitez.
utilisateur/mdp
Le nom d’utilisateur et le mot de passe utilisés pour l’authentification.
données
Les données qui sont transmises.
emplacement
La localisation réseau de la machine utilisée pour visiter le site web (l'adresse IP publique).
Tor
Si Tor est utilisé ou non.

PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ

Par défaut, le Navigateur Tor protège votre sécurité en chiffrant vos données de navigation. Vous pouvez encore augmenter votre sécurité en choisissant de désactiver certaines fonctions Web qui peuvent être utilisées pour compromettre votre sécurité et votre anonymat. À partir du menu du bouclier, vous pouvez le faire en augmentant le niveau de sécurité du Navigateur Tor dans les Paramètres de sécurité avancés. Augmenter le niveau de sécurité du Navigateur Tor empêchera le bon fonctionnement de certaines pages Web, et vous devriez évaluer vos besoins de sécurité par rapport au degré de facilité d’emploi dont vous avez besoin.

ACCÉDER AUX PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ

Vous pouvez accéder aux paramètres de sécurité en cliquant sur l’icône de bouclier située à côté de la barre d’URL du Navigateur Tor. Pour afficher et ajuster vos paramètres de sécurité, cliquez sur le bouton "Paramètres" dans le menu du bouclier.

Cliquez sur 'Modifier' dans le menu du bouclier

NIVEAUX DE SÉCURITÉ

Augmenter le niveau de sécurité dans les paramètres de sécurité du Navigateur Tor désactivera ou désactivera partiellement certaines fonctions du navigateur afin de vous protéger contre des attaques possibles. Vous pouvez réactiver ces paramètres à tout moment en ajustant votre niveau de sécurité.

Le niveau de sécurité est actuellement réglé sur le niveau le plus sûr

Normal
Plus sûr
Le plus sûr

MISE À JOUR

Le Navigateur Tor doit toujours être gardé à jour. Si vous continuez à utiliser une version désuète du logiciel, vous pourriez être vulnérable à de graves failles de sécurité qui compromettent la protection de vos données personnelles et votre anonymat.

Le navigateur Tor vous invitera à mettre à jour le logiciel dès qu'une nouvelle version sera disponible : le menu principal (≡) affichera un point vert avec une flèche orientée vers le haut, et vous pourrez voir un indicateur de mise à jour écrit lorsque le navigateur Tor s'ouvrira. Vous pouvez effectuer la mise à jour automatiquement ou manuellement.

MISE À JOUR AUTOMATIQUE DU NAVIGATEUR TOR

Sélectionnez 'Redémarrer pour mettre à jour le navigateur Tor' dans le menu principal

Lorsque vous êtes invité à mettre à jour le navigateur Tor, cliquez sur le menu principal (≡), puis sélectionnez " Mise à jour disponible - redémarrer maintenant ".

Barre de progression de la mise à jour

Attendez la fin du téléchargement et de l’installation, puis le Navigateur Tor redémarrera. Vous utiliserez alors la version la plus récente.

MISE À JOUR MANUELLE DU NAVIGATEUR TOR

Quand on vous demande de mettre à jour le Navigateur Tor, terminez la session de navigation et fermez le programme.

Retirez le Navigateur Tor de votre système en supprimant le dossier qui le contient (consultez la section Désinstallation pour plus de précisions).

Visitez https://www.torproject.org/fr/download/, téléchargez la version la plus récente du Navigateur Tor et installez-la comme avant.

DÉPANNAGE

Vous devriez pouvoir commencer à parcourir la Toile avec le Navigateur Tor peu de temps après avoir lancé le programme et avoir cliqué sur le bouton « Se connecter » si vous l’utilisez pour la première fois.

Cliquer 'Se connecter' pour se connecter à Tor

L'assistant de connexion vous informe de l'état de votre connexion Internet si vous cliquez sur "Test".

Test de connexion assistée

Vérifiez votre connexion Internet si elle indique 'Offline'. Si votre connexion au réseau Tor n'est pas établie et qu'il est indiqué "Non connecté", les étapes suivantes peuvent être utiles.

Erreur d'assistance à la connexion hors ligne

SOLUTIONS RAPIDES

Si le Navigateur Tor ne se connecte pas, il existe peut-être une solution simple. Essayez chacune des suivantes :

VOIR LES JOURNAUX DE TOR

Dans la plupart des cas, consulter les journaux de Tor peut être utile pour diagnostiquer le problème. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, un message d’erreur peut apparaître et vous pouvez sélectionner l’option « Copier le journal de Tor dans le presse-papiers ». Collez ensuite le journal de Tor dans un fichier texte ou dans un autre document.

Si vous ne voyez pas cette option et que vous avez le navigateur Tor ouvert, vous pouvez naviguer dans le menu hamburger ("≡"), puis cliquer sur "Paramètres", et enfin sur "Connexion" dans la barre latérale. Au bas de la page, à côté du texte « Voir les journaux de Tor », cliquez sur le bouton « Voir les journaux… ».

Sinon, sur GNU/Linux, pour voir les journaux directement depuis le terminal, allez au répertoire du Navigateur Tor et lancer le Navigateur Tor depuis la ligne de commande en exécutant :

./start-tor-browser.desktop --verbose

Ou pour enregistrer les journaux dans un fichier (par défaut : tor-browser.log) :

./start-tor-browser.desktop --log [file]

Plus d’informations dessus peuvent être trouvées sur le Portail d’Assistance.

VOTRE CONNEXION EST-ELLE CENSURÉE ?

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, votre Fournisseur d’Accès à Internet censure peut-être les connexions au réseau Tor. Lisez la section Contournement pour des solutions possibles.

PROBLÈMES CONNUS

Le Navigateur Tor est en développement constant, et certains problèmes sont connus mais pas encore résolus. Veuillez regarder la page des Problèmes Connus pour voir si le problème que vous rencontrez est déjà répertorié ici.

GREFFONS, MODULES COMPLÉMENTAIRES ET JAVASCRIPT

JAVASCRIPT

JavaScript est un langage de programmation que les sites Web utilisent pour offrir des éléments interactifs tels que la vidéo, les animations, le son et les états de progression. Malheureusement, JavaScript permet aussi d’attaquer la sécurité du navigateur, ce qui pourrait compromettre l’anonymisation.

Le Navigateur Tor inclut un greffon appelé NoScript. C’est accessible dans « Préférences » (ou « Options » sur Windows) dans le menu hamburger (≡), ensuite sélectionnez « Personnaliser » et glissez l’icône « S » en haut à droite de la fenêtre. NoScript vous permet de contrôler le JavaScript (et autres scripts) exécuté par les différentes pages Web, ou le bloque complètement.

Les utilisateurs qui exigent un niveau de sécurité élevé quand ils parcourent le Web devraient régler le niveau de sécurité du Navigateur Tor à « Plus sûr » (ce qui désactive le JavaScript pour les sites Web non HTTPS) ou « Le plus sûr » (ce qui le fait pour tous les sites Web). Cependant, la désactivation de JavaScript empêchera de nombreux sites Web de s’afficher correctement, et c’est pourquoi le paramètre par défaut du Navigateur Tor permet à tous les sites Web d’exécuter des scripts en mode « Normal ».

MODULES COMPLÉMENTAIRES DU NAVIGATEUR

Le Navigateur Tor est fondé sur Firefox et tout module complémentaire ou thème compatible avec Firefox peut aussi être installé dans le Navigateur Tor.

Cependant, les modules complémentaires qui ont été testés pour être utilisés avec le Navigateur Tor sont ceux inclus par défaut. L’installation de tout autre module complémentaire pourrait briser la fonctionnalité du Navigateur Tor ou poser des problèmes plus graves qui affectent la protection de vos données personnelles et la sécurité. Il est fortement déconseillé d’installer d’autres modules complémentaires et le Projet Tor n’offrira aucun soutien pour les configurations qui en utilisent.

LECTEUR FLASH

Flash était un logiciel multimédia utilisé par les sites web pour afficher des vidéos et d'autres éléments interactifs tels que des jeux. Il a été désactivé par défaut dans le navigateur Tor parce qu'il aurait pu révéler votre position réelle et votre adresse IP. Le navigateur Tor ne prend plus en charge Flash et ne peut pas être activé.

La majorité des fonctionnalités de Flash ont été remplacées par la norme HTML5, qui dépend fortement de JavaScript. Les plateformes vidéo telles que YouTube et Vimeo sont passées au HTML5 et n'utilisent plus Flash.

DÉSINSTALLATION

Il est simple de supprimer le Navigateur Tor de votre système :

Sur Windows :

Sur macOS :

Option de menu "Aller au dossier"

Fenêtre d'accès au dossier

Notez que si vous n’avez pas installé le Navigateur Tor dans l’emplacement par défaut (le dossier Applications), le dossier TorBrowser-Data ne se trouvera alors pas dans le dossier ~/Bibliothèque/Application Support/, mais plutôt dans le même dossier où vous avez installé le Navigateur Tor.

Sur Linux :

Notez que l’utilitaire habituel « Désinstallation » de votre système d’exploitation n’est pas utilisé.

PROBLÈMES CONNUS

TOR MOBILE

Le Navigateur Tor pour Android

Le Navigateur Tor pour Android est le seul navigateur mobile officiel pris en charge et développé par le Projet Tor. Il est semblable au Navigateur Tor pour ordinateur, mais pour votre appareil mobile sur Android. Certaines des principales fonctions du Navigateur Tor pour Android comprennent : la réduction du suivi à la trace pour tous les sites Web, la défense contre la surveillance, la résistance pistage par empreinte numérique unique et le contournement de la censure.

Téléchargement et installation

Il existe le Navigateur Tor pour Android et le Navigateur Tor pour Android (version alpha). Les utilisateurs qui n’ont pas d’expertise technique devraient obtenir le Navigateur Tor pour Android, car il est stable et moins sujet aux erreurs. Le Navigateur Tor pour Android est disponible sur Play Store, F-Droid et sur le site Web du Projet Tor. Il est très risqué de télécharger le Navigateur Tor en dehors de ces trois plateformes.

Google Play

Vous pouvez installer le Navigateur Tor pour Android à partir du Google Play Store.

F-Droid

Le Projet Guardian propose le Navigateur Tor pour Android sur leur dépôt F-Droid. Si vous préférez installer l’appli à partir de F-Droid, veuillez suivre les étapes suivantes :

  1. Installez l’appli F-Droid sur votre appareil Android depuis le site Web de F-Droid.

  2. Après avoir installé F-Droid, ouvrez l’appli.

  3. Dans le coin inférieur droit, ouvrez « Paramètres ».

  4. Dans la section « Mes applis », ouvrez Dépôts.

  5. Activez l’option « Guardian Project Official Releases ».

  6. F-Droid télécharge maintenant liste des applis du dépôt du Projet Guardian. (Note : cela peut prendre quelques minutes).

  7. Touchez le bouton « Retour » dans le coin supérieur gauche.

  8. Ouvrez « Nouveautés » dans le coin inférieur gauche.

  9. Ouvrez l’écran de recherche en touchant la loupe en bas à droite.

  10. Recherchez « Tor Browser for Android ».

  11. Ouvrez le résultat proposé par « The Tor Project » et installez-le.

Le site Web du Projet Tor

Vous pouvez également obtenir le Navigateur Tor pour Android en téléchargeant et en installant l’APK à partir du site Web du projet Tor.

LANCER LE NAVIGATEUR TOR SUR ANDROID POUR LA PREMIÈRE FOIS

Quand vous exécutez le Navigateur Tor pour la première fois, vous verrez l’option de se connecter directement au réseau Tor, ou de configurer le Navigateur Tor pour votre connexion avec l’icône des paramètres.

Se connecter

Connectez-vous au navigateur Tor pour Android

Dans la plupart des cas, choisir « Se connecter » vous permettra de vous connecter au réseau Tor sans configuration supplémentaire. Une fois touché, des phrases changeantes apparaîtront en bas de l’écran pour indiquer la progression de la connexion de Tor. Si vous avez une connexion relativement rapide, mais que le texte semble bloqué à un certain point, regardez la page de Dépannage pour de l’aide afin de résoudre le problème.

Configurer

Configurer le navigateur Tor pour Android

Si vous savez que votre connexion est censurée, vous devriez sélectionner l’icône des paramètres. Le Navigateur Tor vous fera passer en revue une série d’options de configuration. Le premier écran vous indiquera l’état du réseau Tor et vous proposera l'option de configurer un pont (« Configurer un pont »). Si vous savez que votre connexion est censurée ou si vous avez tenté en vain de vous connecter au réseau Tor et qu’aucune autre solution n’a fonctionné, touchez ’Config Pont’. Vous serez alors dirigé vers l’écran Contournement pour configurer un transport enfichable.

CONTOURNEMENT

Les relais bridges sont des relais Tor qui ne sont pas listés dans l’annuaire public de Tor. Les bridges sont utiles pour les utilisateurs de Tor sous le joug de régimes oppressifs, et pour ceux qui veulent une couche supplémentaire de sécurité parce qu’ils s’inquiètent que quelqu’un puisse découvrir qu’ils contactent l’adresse IP d’un relais Tor public.

Pour utiliser un transport enfichable, touchez l’icône des paramètres lors du premier démarrage du Navigateur Tor. Le premier écran vous indique l'état du réseau Tor. Touchez « Configurer un pont » pour configurer un pont.

Internet censuré avec le Navigateur Tor pour Android

L’écran suivant offre la possibilité d’utiliser soit un pont intégré soit un pont personnalisé. Avec l’option « Utiliser un pont », trois possibilités s’offriront à vous : « obfs4 », « meek-azure », et « snowflake ».

Sélectionner un pont dans le navigateur Tor sous Android

Sélectionner un pont dans le navigateur Tor sous Android

Si vous choisissez l’option « Indiquer un pont que je connais », vous devez alors saisir une adresse d’un pont.

Fournir un pont pour le navigateur Tor sous Android

Fournir un pont pour le navigateur Tor sous Android

GÉRER LES IDENTITÉS

Nouvelle identité

Nouvelle identité avec le Navigateur Tor sous Android

Quand le Navigateur Tor est lancé, vous devriez voir dans votre barre de notification de votre appareil après l’avoir déroulé le bouton "NOUVELLE IDENTITÉ". Toucher ce bouton vous fournira une nouvelle identité. Contrairement au Navigateur Tor pour ordinateur, dans le Navigateur Tor pour Android, le bouton « NOUVELLE IDENTITÉ » n’empêche pas que votre activité de navigation subséquente puisse être liée à ce que vous faisiez auparavant. Le sélectionner ne fera que changer votre circuit Tor.

PARAMÈTRES DE SÉCURITÉ

Paramètres de sécurité et avec un curseur de sécurité dans le navigateur Tor sous Android

Les Paramètres de sécurité désactivent certaines fonctionnalités Web qui peuvent compromettre votre sécurité et votre anonymat. Le Navigateur Tor pour Android propose les trois mêmes niveaux de sécurité que ceux disponibles dans la version pour ordinateur. Vous pouvez modifier le niveau de sécurité en suivant ces étapes :

MISE À JOUR

Le Navigateur Tor doit toujours être gardé à jour. Si vous continuez à utiliser une version désuète du logiciel, vous pourriez être vulnérable à de graves failles de sécurité qui compromettent la protection de vos données personnelles et votre anonymat. Vous pouvez soit mettre le Navigateur Tor à jour automatiquement soit manuellement.

Mettre à jour le Navigateur Tor pour Android automatiquement

Cette méthode suppose que soit Google Play ou F-Droid est installé sur votre appareil mobile.

Google Play

Mise à jour du Navigateur Tor sous Android sur Google Play

F-Droid

Mise à jour du Navigateur Tor sous Android sur F-Droid

Touchez « Paramètres », puis allez sur « Gérer les applis installés ». Sur l’écran suivant, sélectionnez le Navigateur Tor et enfin toucher le bouton "Mettre à jour".

Mettre à jour le Navigateur Tor pour Android manuellement

Visitez le site Web du Projet Tor et téléchargez un exemplaire de la dernière version du Navigateur Tor, puis installez comme précédemment. Dans la plupart des cas, cette version la plus récente du Navigateur Tor s’installera par-dessus l’ancienne version, mettant ainsi le navigateur à niveau. Si cette opération ne permet pas de mettre à jour le navigateur, vous aurez peut-être à désinstaller le Navigateur Tor avant de le réinstaller. Une fois le Navigateur Tor fermé, supprimez-le de votre système en le désinstallant grâce aux paramètres de votre appareil. En fonction de la marque de votre appareil mobile, accédez aux Paramètres > Applis, puis sélectionnez le Navigateur Tor et touchez le bouton « Désinstaller ». Ensuite, téléchargez la dernière version du Navigateur Tor et installez-la.

DÉSINSTALLATION

Le Navigateur Tor pour Android peut être désinstallé directement depuis F-Droid, Google Play ou depuis les paramètres de l’application de votre appareil mobile.

Google Play

Désinstallation du navigateur Tor sous Android sur Google Play

F-Droid

Désinstallation du navigateur Tor sous Android sur F-Droid

Touchez « Paramètres », puis allez sur « Gérer les applis installés ». Sur l’écran suivant, sélectionnez le Navigateur Tor et touchez le bouton « Désinstaller ».

Paramètres des applis de l’appareil mobile

Désinstallation du navigateur Tor sous Android en utilisant les paramètres de configuration de l'application

En fonction de la marque de votre appareil mobile, naviguez vers Paramètres > Applis, puis sélectionnez le Navigateur Tor et touchez le bouton "Désinstaller".

DÉPANNAGE

Voir les journaux de Tor

Voir les journaux de Tor sur le navigateur Tor sous Android

Pour voir vos journaux Tor :

  1. Lancez le Navigateur Tor pour Android et touchez sur « Se connecter ».
  2. Pendant le processus d’amorçage, balayez de la droite vers la gauche pour voir les journaux. (Note : Par défaut, la possibilité de prendre une capture d’écran des journaux de Tor est désactivée sur le Navigateur Tor pour Android). #41195

Si vous souhaitez nous transmettre le journal d'erreurs, vous pouvez prendre une capture d'écran de celui-ci. Les captures d'écran sont désactivées par défaut dans le navigateur Tor, mais vous pouvez les activer. Pour ce faire, veuillez suivre les étapes suivantes :

Pour résoudre certains des problèmes les plus communs veuillez vous référer au Portail d’Assistance.

PROBLÈMES CONNUS

Pour le moment, certaines fonctions ne sont pas proposées dans le Navigateur Tor pour Android, mais le sont actuellement dans le Navigateur Tor pour ordinateur.

Plus de précisions sur Tor et les appareils mobiles

Orfox

Orfox a été publié pour la première fois en 2015 par le Guardian Project, dans le but de donner aux utilisateurs d’Android un moyen de naviguer sur Internet grâce à Tor. Au cours des trois années suivantes, Orfox s'est constamment amélioré et est devenu un moyen populaire de naviguer sur l'internet avec plus de confidentialité que les navigateurs standard. Orfox a joué un rôle crucial en aidant les gens à contourner la censure et à accéder à des sites bloqués et à des ressources essentielles. En 2019, Orfox a été abandonné après que le Navigateur Tor pour Android soit lancé.

Orbot

Orbot est une appli mandataire gratuite de qui permet à d’autres applis d’utiliser le réseau Tor. Orbot utilise Tor pour chiffrer votre trafic Internet. Ensuite, vous pouvez l’utiliser avec d’autres applications installées sur votre appareil mobile pour contourner la censure et vous protéger contre la surveillance. Orbot peut être téléchargé et installé à partir de Google Play. Consultez notre portail d’assistance pour savoir si vous avez besoin à la fois du Navigateur Tor pour Android et d’Orbot ou de l’un des deux.

Le Navigateur Tor pour iOS

Il n’y a pas de Navigateur Tor pour iOS. Nous recommandons une appli pour iOS appelée Navigateur Onion, qui est à code source ouvert, utilise le routage de Tor et développée par quelqu’un qui collabore étroitement avec le Projet Tor. Cependant, Apple exige que sur iOS, les navigateurs utilisent quelque chose appelé « Webkit » qui empêche au Navigateur Onion de proposer la même protection de la confidentialité et des données personnelles que le Navigateur Tor.

En apprendre davantage sur le Navigateur Onion (page en anglais). Téléchargez le Navigateur Onion sur l’App Store.

Le Navigateur Tor pour Windows Phone

Il n’y a actuellement pas de méthode prise en charge pour exécuter Tor sur des téléphones Windows mais si de nouveaux téléphones Microsoft sont annoncés, les mêmes étapes que pour le Navigateur Tor sur Android peuvent être suivies.

RENDRE LE NAVIGATEUR TOR PORTABLE

Si vous le préférez, le Navigateur Tor peut être rendu portable en extrayant directement son archive sur un support amovible tel qu’une clé USB ou une carte SD. Il est recommandé d’utiliser un support inscriptible afin que le Navigateur Tor puisse se mettre à jour si nécessaire.

Pour Windows :

  1. Branchez votre support amovible et formatez-le. Tous les types de systèmes de fichiers fonctionneront.

  2. Accédez à la page de téléchargement du Navigateur Tor.

  3. Téléchargez le fichier Windows .exe et enregistrez-le directement sur votre support.

  4. (Recommandé) Confirmez la signature des fichiers.

  5. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier .exe et lancez le processus d’installation.

  6. Quand le programme d’installation demande où installer le Navigateur Tor, sélectionnez votre support amovible.

Pour macOS :

  1. Branchez votre support amovible et formatez-le. Vous devez utiliser le format Mac OS Extended (Journaled).

  2. Accédez à la page de téléchargement du Navigateur Tor.

  3. Téléchargez le fichier macOS .dmg et enregistrez-le directement sur votre support.

  4. (Recommandé) Confirmez la signature des fichiers.

  5. Une fois le téléchargement terminé, cliquez sur le fichier .dmg et lancez le processus d’installation.

  6. Quand le programme d’installation demande où installer le Navigateur Tor, sélectionnez votre support amovible.

Pour GNU/Linux :

  1. Branchez votre support amovible et formatez-le. Tous les types de systèmes de fichiers fonctionneront.

  2. Accédez à la page de téléchargement du Navigateur Tor.

  3. Téléchargez le fichier Linux .tar.xz et enregistrez-le directement sur votre support.

  4. (Recommandé) Confirmez la signature des fichiers.

  5. Une fois le téléchargement terminé, extrayez aussi l’archive sur le support.

Assistance

Assistance, rétroaction et modèle de signalement de bogue

Lorsque vous nous envoyez une demande d'assistance, des commentaires ou que vous signalez un bogue, veuillez inclure le plus d'informations possible :

  1. Système d'exploitation utilisé
  2. Version du Navigateur Tor
  3. Niveau de sécurité du Navigateur Tor
  4. Étapes pour reproduire le problème, afin que nous puissions le reproduire (p. ex. J'ai ouvert le naviguateur, tapé un URL, cliqué sur une option dans les configurations, et alors le naviguateur à cessé de fonctionné)
  5. Une capture d'écran du problème
  6. Les journaux de la console sur la version ordinateur du Navigateur Tor (peut être ouvert en tapant Ctrl+Shift+J sur Windows/Linux et Cmd+Shift+J sur macOS)
  7. Les journaux Tor (Paramètres > Connexion > Avancé > Voir les Journaux Tor)
  8. La région à partir de laquel vous vous connectez à Tor.
  9. La région sélectionné dans l'Assistant Connexion (si c'est un problème lié à l'Assistant Connexion)
  10. Est-ce que Tor est censuré dans votre région ?
  11. Si Tor s'est connecté, combien de temps a-t-il fallu pour démarrer ? Des effets sur la vitesse de navigation ?

Comment nous joindre

Il y a plusieurs façons de nous joindre, veuillez utiliser alors ce qui vous convient le mieux.

Telegram

Nous avons plusieurs canaux et robots Telegram officiel :

  1. @GetTor_Bot pour télécharger le Navigateur Tor.
  2. @GetBridgesBot pour obtenir les ponts obfs4.
  3. @TorProject pour obtenir les dernières nouvelles.
  4. @TorProjectSupportBot pour l'assistance.
    • Pour l'instant, le canal Telegram d'assistance est proposé en deux langues : anglais et russe.
    • Si vous avez besoin d'aide pour contourner la censure, merci de sélectionner dans le menu des options depuis quel région vous vous connectez pour nous aider à faire le suivi.

Forum Tor

Nous recommandons de demander pour l'assistance sur le forum Tor. Vous aurez besoin de créer un compte pour envoyer un nouveau sujet. Merci de confirmer notre guide de discussion et vérifier l'existance d'un sujet avant de demander. Pour l'instant, pour une réponse plus rapide, veuillez écrire en anglais. Si vous trouvez un bogue, merci d'utiliser GitLab.

WhatsApp

Vous pouvez obtenir de l'assistance en envoyant un message à notre numéro WhatsApp : +447421000612. Ce service n'est disponible que pour les messages textuels ; les vidéos et les appels ne sont pas pris en charge.

Signal

Vous pouvez obtenir de l'aide en envoyant un SMS à notre numéro Signal : +17787431312. Signal est une application de messagerie gratuite et respectueuse de la vie privée. Présentement, nos canaux d'assistance sont proposé en anglais et russe et se concentre sur l'assistance des usagers de Tor dans les régions censuré. Le service n'est disponible que pour les messages texte ; il ne prend pas en charge les vidéos ou les appels. Après avoir envoyé un message, nos agents d'assistance vous guideront et vous aideront à résoudre votre problème.

Courriel

Envoyez-nous un mail à frontdesk@torproject.org

Dans l'objet de votre mail, veuillez nous indiquer ce que vous rapportez. Plus l'objet de votre message est précis (par exemple, "Connection failure", "feedback on website", "feedback on Tor Browser, "I need a bridge"), plus il sera facile pour nous de comprendre et de donner suite à votre demande. Parfois, lorsque nous recevons des mail sans objet, ils sont marqués comme spam et nous ne les voyons pas.

Pour une réponse hâtive, merci d'écrire en anglais, russe, espagnol, hindi, bengali et/ou protuguais si possible. Si aucune de ces langues ne vous convient, veuillez écrire dans la langue avec laquelle vous vous sentez à l'aise, mais gardez à l'esprit qu'il nous faudra un peu plus de temps pour vous répondre, car nous aurons besoin d'une aide à la traduction pour vous comprendre.

IRC et Matrix

Vous pouvez nous trouver sur le canal #Tor sur OFTC ou Tor User Support channel sur Matrix. Nous pouvons ne pas répondre immédiatement, mais nous vérifions les messages arriéré et vous recontacterons quand nous pourrons.

Apprenez comment vous connecter à IRC / Matrix.

GitLab

Tout d'abord, vérifiez si le bug est déjà connu. Vous pouvez chercher et lire tous les problèmes à https://gitlab.torproject.org/. Pour créer un nouveau problème, veuillez demander la création d'un nouveau compte pour accéder à l'instance GitLab du projet Tor et trouver le bon dépôt pour rapporter votre problème. Nous suivons tous les problèmes liés au navigateur Tor à la page navigateur Tor - suivi des problèmes. Les problèmes liés à nos site Web devraient être envoyé dans le Système de suivi des problèmes Web.